Klantenservice medewerker Alarmlijn - ING

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2458
Vacaturenummer
#1AV0015953

Over de functie

Over de functie

Als je op zoek bent naar een nieuwe uitdaging is dit de vacature voor jou! Waarom? In relatief korte periode kun jij leren hoe je klanten kan helpen door jouw net geleerde communicatieve skills. In een periode van 4 weken word jij omgeschoold tot een waardig adviseur van ING Nederland. Verder heb je de kans om op kosten van Unique je WFT-basis te behalen. Dit certificaat kun je jouw gehele loopbaan gebruiken en staat goed op je cv.

Verder kun je ervaring op doen met Agile werken! Wat inhoud dat jij komt te werken in een zelfsturende team van 10~12 collega's waarin ruimte is voor het geven van feedback, eigen inbreng, en verbetervoorstellen. Ook maken jullie samen het werkrooster. Op deze manier kun jij afspraken makkelijk om het werk heen plannen.

De alarmlijn is in het leven geroepen zodat de klanten van de ING zorgeloos op vakantie kunnen en er altijd iemand aanwezig is op de klantenservice. Denk hierbij aan het blokkeren van gestolen pinpassen of creditcards. Jij kan deze mensen dus helpen op het moment dat het écht nodig is!

Wat we bieden

  • Een goed brutosalaris van € 14,18 per uur.
  • Ontwikkelingskansen vanuit Unique door het aanbieden van verschillende WFT-diploma's en toegang tot meer dan 100 verschillende e-learnings via Goodhabitz.
  • De kans om ervaring op te doen met de nieuwste vorm van projectmatig (Agile) werken door zelfsturende teams.
  • Toeslaguren op zaterdag, zondag en na 21:00 uur op doordeweekse dagen.
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken.
  • Bij goede inzet een kans op een contract voor onbepaalde tijd.
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen.

Functie eisen

Jij bent assertief, denkt mee met de klant, en bent communicatief sterk. Ook heb je;

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4 of je propedeuse al op zak
  • Het WFT-basis certificaat of ben je bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen.
  • Een flexibele beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week voor ongeveer een jaar. Daarbij ben je bereid om 1 keer per 3 á 4 weken op een zaterdag of zondag te werken en 2 keer in de week in de avond tot 23:00 uur.
  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback.

Over het bedrijf

ING behoort met ruim 9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland op het gebied van betalen, sparen, lenen, hypotheken en beleggen. Van een bedrijf op dit niveau mag je ook als tijdelijke werknemer veel verwachten. ING zit vlakbij het station in Leeuwarden en is dus makkelijk bereikbaar vanaf Heerenveen, Sneek, Drachten, Harlingen en Groningen. Ov-kosten worden volledig vergoedt. Kom je met eigen vervoer? Dan wordt dit vergoedt met €0,19 p/km met een maximum bedrag per dag van €10,11.

Enthousiast? Solliciteer dan via de solliciteerknop rechtsbovenin! Heb je vragen? Bel ons op 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature