COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker Allianz

Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1989-2088
Vacaturenummer
#1AV0021967

Over de functie

Over de functie

Zijn ontwikkeling en motivatie belangrijk voor jou? Vind jij uitdaging in jouw baan daarnaast belangrijk? Wil jij bovendien bijdragen aan de ontwikkeling van een vooraanstaande verzekeraar? Dan zoekt het Customer Contact Center van Allianz jou!

Het Customer Contact Center van Allianz verzorgt al het klantcontact over schadeverzekeringen voor Allianz. Wanneer jij aan de slag gaat als customer contact specialist zul jij dus gaan fungeren als het eerste aanspreekpunt van de klanten van Allianz. Je gaat aan de slag met uiteenlopende vragen van klanten over hun schadeverzekeringen en ingediende schadeclaims. Dit kan o.a. gaan over betalingen, declaraties, inhoudelijke vragen etc. Deze vragen worden beantwoord via de telefoon, email en diverse social media kanalen. Binnenkomende vragen rond jij uiteraard af met een 9+ mentaliteit waardoor de klant met een glimlach ophangt. Je zult bij aanname aan de slag gaan met de Wft Basis en Schade particulier om zo als customer contact specialist nog beter in te kunnen spelen op de klantvraag.

Naast het klantcontact is jouw eigen inbreng en ontwikkeling enorm belangrijk in deze functie. Zie jij de oplossingen voor een probleem wat zich blijft aandienen? Dan kun jij hiermee aan de slag. Heb jij interesse in een project dat speelt op de afdeling dan kun jij hierop aanhaken. Allianz is namelijk van mening dat de inbreng van de medewerkers, jij dus, het bedrijf naar een hoger niveau zal tillen.

Bij Allianz kom je op de afdeling CCC (Customer Contact Center). Dit houdt in dat jij samen één team bent, maar wel in een team dat één specialisatie behandelt. Jij gaat samen kijken met onze consultants en Allianz welke specialisatie het beste bij jou past; Schade, Retail of Direct Claims.

Wat we bieden

  • Een salaris vanaf €14,29 bruto per uur.
  • In eerste instantie een tijdelijk contract met kans op verlenging
  • Een functie voor 32 uur per week (parttime), werktijden liggen tussen 08:00 en 19:00
  • Een mooie uitdaging voor langere tijd, in het centrum van Rotterdam
  • Een goede werksfeer waar je werkt met gemotiveerde collega's

De startdatum voor deze functie bevind zich hoogst waarschijnlijk in Juli.

Functie-eisen

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van jouw Wft Basis (of je bent bereid deze bij aanvang z.s.m. te behalen)
  • Een jaar ervaring in telefonisch klantcontact
  • Je bent een gesprekspartner die in staat is om snel te schakelen met iedere klant en je durft out of the box te denken
  • Wellicht heb je al werkervaring in de financiële dienstverlening
  • Door jouw klantvriendelijke en efficiënte manier van werken realiseer je de uitmuntende klantbeleving
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening, nieuwsgierig en je hebt een proactieve werkhouding

Over het bedrijf

Werken bij Allianz betekent durven! De slogan is niet voor niets HOME for those who DARE. Het voornaamste doel van Allianz is het opbouwen van vertrouwensrelatie met de klant. Hier word jij onderdeel van binnen het Customer Care Center van Allianz. Je komt op contract bij Unique, maar bent onderdeel van het bedrijf Allianz. Durf jij de uitdaging aan? Solliciteer dan op de vacature en wie weet ben jij de nieuwe schadebehandelaar in Rotterdam!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Maxine Kersten

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature