COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker | Allianz Direct | Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
30 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2157-2500
Vacaturenummer
#1AV0013619

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om telefonisch in gesprek te zijn met klanten? Vind je het leuk om in oplossingen te denken en word je er blij van om de klant tevreden te stellen? Dan is een functie als klantenservicemedewerker bij Allianz Direct in Rotterdam echt wat voor jou!

Wat ga je doen?
Samen met jouw 65 collega’s bij het Customer Contact Center (CCC) ga jij als klantenservicemedewerker bij Allianz Direct aan de slag om (toekomstige) klanten te adviseren over schade verzekeringen en ze te verkopen. Dit doe je per telefoon, per chat en via andere sociale kanalen. Met jouw instelling en persoonlijke touch verzorg jij een topservice naar de (toekomstige) klanten en overtref je al hun verwachtingen. Zo zorg jij ervoor dat iedere klant de telefoon met een glimlach neerlegt. Om de kennis in huis te hebben voor het telefonisch adviseren ga je ook aan de slag met jouw Wft Basis en Schade Particulier.

Eigen initiatief wordt ook gewaardeerd! Heb jij een leuke ‘verras-de-klant’-actie bedacht of weet jij hoe de klantenservice nog beter, sneller, en leuker kan worden? Als fulltime Accountmanager bij Allianz Direct in Rotterdam krijg jij de kans om je toffe ideeën te bedenken én uit te voeren. Helemaal agile dus.

De startdatum voor de functie is 3 augustus.

Wat we bieden

  • Een fulltime (40) óf parttime (30) functie waarin je z.s.m. kan beginnen;
  • Een tijdelijk contract voor minimaal één jaar (met kans op overname)
  • Een salaris rond de €2100-2500 bruto o.b.v. 40 uur per week;
  • De kans om op onze kosten de Wft Basis en Schade Particulier te behalen.
  • Een volledige reiskostenvergoeding obv OV;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector;
  • En flink wat ervaring op het gebied van klantcontact en sales.

Functie-eisen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Affiniteit met de financiële sector
  • Een goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel, kan snel schakelen en houdt je hoofd koel als het druk wordt.

Werktijden
Voor deze functie is het belangrijk dat je flexibel beschikbaar bent. Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 8.00u en 21.00u (in shifts) en 1x per 3 weken op zaterdag tussen 9.00u en 17.00u. Werk je fulltime (32-40 uur), dan werk je 1-2 avonden per week, waarvan 1x per 3 weken op vrijdagavond. Je wordt uiteraard ingeroosterd o.b.v. je beschikbaarheid en je kan onderling diensten ruilen.

Over het bedrijf

Allianz Direct is de nieuwe online verzekeraar (voorheen Allsecur) van ’s wereld grootste verzekeraar: de Allianz Group. Allianz Direct werkt samen in meerdere Europese landen. Ze hebben de ambitie om dingen anders te doen in verzekeringsland: eerlijk, duidelijk, betrokken, deskundig en vernieuwend. Ze willen de klanten iedere keer weer verrassen. Op dit moment doen ze dit met zo’n 130 collega’s op de 16e verdieping in hartje Rotterdam. In 2020 staat het op de planning om te verhuizen naar een gloednieuw pand aan de overkant van waar ze nu zitten (Beurs Rotterdam).

Allianz Direct heeft een dynamische werkomgeving waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is voor gezelligheid met je collega’s. Bij Allianz Direct wordt een ‘work hard play hard’ mentaliteit gehanteerd. Op de afdeling hangt namelijk altijd een informele en gezellige werksfeer. Allianz Direct organiseert ook regelmatig verschillende teamuitjes en een salesgame en nog veel meer!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Maxine Kersten

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Allianz

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature