Klantenservice medewerker | Amerikaanse elektronica ontwikkelaar

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 1854,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0000879

Over de functie

Over de functie

Ben jij gek op elektronica zoals smartphones, tablets en laptops? Praat jij het lieft de hele dag over deze producten? Of ben je super geíntereseerd in deze producten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een Amerikaanse elektronica ontwikkelaar zijn wij per 2 december op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers.

In deze functie sta jij op een vriendelijke maar professionele manier klanten van dit bedrijf te woord. Voordat jij de klanten van dit bedrijf verder gaat helpen wordt jij natuurlijk volledig getraind, zodat jij zelfverzekerd te werk kan gaan en de klanten zo goed mogelijk verder kan helpen.
Klanten kunnen jou bellen voor bijvoorbeeld:

  • Is er een technische storing? Wat kan iemand dan het beste doen?
  • Ik heb een dubbele factuur ontvangen, hoe kan dit?
  • Wanneer komt de volgende sofware updat beschikbaar?

Naast het beantwoorden van vragen zul jij ook:

  • een adviserende rol spelen waarbij je kijkt welk product het beste bij de klant past;
  • de klant stap voor stap begeleiden in een persoonlijk gesprek;
  • de klant assisteren bij het oplossen van (technische) zaken;
  • de klant een informerende rol over een reparatiestatus of verdere mogelijkheden.

Wat we bieden

  • Wij bieden jou een startsalaris van €10,66 bruto per uur!
  • Wij bieden jou óók nog een aantrekkelijke bonus regeling;
  • Heb jij veel connecties? Er is een gave Member Get Member actie waarbij je €750,- euro kunt winnen bij het aandragen van toekomstige collega's.
  • Naast al deze voordelen kun je ook punten sparen om de korting te krijgen op producten van de grootste amerikaanse tele bedrijf.
  • Een toffe werkplek met veel ruimte en groen;
  • Een werkplek vlakbij de campus van de Rijksuniversiteit en de Hanzehogeschool (Groningen);
  • De mogelijkheid om jezelf online te blijven ontwikkelen door middel van meer dan 100 trainingen;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld webcare medewerker, coach, trainer of kwaliteitsmedewerker;
  • Een uitdagende baan voor langere tijd;
  • Een passende reiskostenvergoeding.

Functie eisen

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en Engels (training is in het Engels);
  • Empatisch vermogen; jij wil echt heel graag dat extra's voor de klant doen. En de klant écht goed helpen.
  • Oplossingsgericht;
  • Goede computervaardigheden;
  • Technische affiniteit en inzicht;
  • Pro-activiteit;

Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie. Qua beschikbaarheid zijn wij op zoek naar kandidaten die 32, 36 of 40 uur per week willen werken. Voor deze functie vragen wij een flexibele beschikbaarheid waarin je zelf je uren mag verdelen over de openingstijden: maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00.
Naast deze uren zijn wij ook op zoek naar parttime-medewerkers! Reageer vooral, we kunnen je altijd helpen!

Over het bedrijf

Transcom is één van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met ruim 70
vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende opdrachtgevers de klantenservice verzorgd. Er heerst een resultaatgerichte, maar bovenal een gezellige & collegiale sfeer!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Sixmastraat 66
8932 PA Leeuwarden

Vraag over deze vacature