Klantenservice medewerker ASN Bank

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Salarisindicatie
€15,34-15,35
Vacaturenummer
#1AV0084177

Over de functie

Over de functie

Word jij blij van het geven van hoogwaardige klantenservice. Ben je het liefst iedere dag in contact met mensen en wil je werken bij een maatschappelijk verantwoorde bank? Lees dan snel verder, want mogelijk hebben wij de volgende stap in jouw carrière beschikbaar!

Als klantenservice medewerker bij ASN Bank in Den Haag ga jij aan de slag met alle inkomende telefoon.
Jij helpt klanten met vragen over bepaalde producten die ze hebben afgesloten of misschien nog willen afsluiten. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze met een divers aanbod aan vragen. De meest voorkomende vragen gaan over:

  • Internetbankieren
  • De mobiel bankieren app
  • Creditcards
  • Servicevragen
  • Phishing
  • Het openen of opheffen van een rekening

Verder is het belangrijk dat jij meedenkt met de klant en diegene zo goed mogelijk helpt. Dit doe je door een correcte registratie in het systeem.

Lijkt het jou leuk om elke dag nieuwe mensen te spreken en hen verder te helpen met de particuliere bankzaken? Solliciteer dan via onderstaande groene solliciteerknop. Tot snel!

Wat we bieden

  • Een bruto uurloon van €15,35 per uur;
  • Een contract voor 6 maanden met de intentie om deze te verlengen;
  • Volledig reiskostenvergoeding indien je met het OV reist en €0,10 cent per kilometer met de auto;
  • Mogelijkheid om meerdere wft-certificaten te halen via Unique waaronder de wft-basis;
  • Maar liefst 8,33% vakantiegeld.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker bij de ASN Bank in Den Haag heb jij;

  • Ervaring in een telefonische klantenservice;
  • Een wft-basis certificaat. Heb je deze nog niet? Dan mag je deze na start behalen op kosten van Unique;
  • Een beschikbaarheid vanaf 24 uren per week;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Mbo 4 werk- en denk niveau;

Over het bedrijf

De Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.000 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.

De ASN Bank opende in 1960 haar deuren en is sindsdien een bank die staat voor en streeft naar een rechtvaardige, duurzame samenleving. In totaal beheren zij zo’n 654.000 klanten. Het geld van deze klanten wordt zorgvuldig uitgezet in ondernemingen, overheden en projecten die goed zijn voor mens, dier en natuur. Klanten kunnen op deze manier gemakkelijk een bijdrage leveren aan een duurzame wereld.

Vacature-informatie

De Volksbank

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >