Klantenservice medewerker automotive branche

Solliciteer direct
Standplaats
Maasdijk
Opleiding
Overig
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€11,00-11,50
Vacaturenummer
#1AV0085193

Over de functie

Over de functie

Ben jij communicatief sterk? Heb jij affiniteit met de autobranche? En kun jij het overzicht bewaren? En woon je in de omgeving Rotterdam/Den Haag of Maasdijk?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij CARMEN Automotive ontvang je zowel inbound als outbound oproepen. Daarnaast beantwoord je vragen per mail of via direct messaging. Je kunt heel veel verschillende vragen verwachten voor verschillende bedrijven. Denk hierbij aan het inplannen van showroom bezoeken bij een autodealer, maar ook vragen over de aflevering van een nieuwe auto of het inplannen van APK keuringen. Je komt te werken in een jong team van ongeveer 50 klantenservice medewerkers.

CARMEN Automotive is 7 dagen per week open, wat je ook de gelegenheid bied om op zaterdag en zondag te werken. Naast de weekenddiensten zijn er ook nog avonddiensten beschikbaar. Naast het normale salaris is er een vitaliteitsbonus te behalen en een bonus die gekoppeld is aan het aantal telefoontjes wat je behandeld. Met deze bonussen kun je per maand een leuk bedrag extra verdienen.

Wat we bieden

  • Veel doorgroeimogelijkheden, bij goed functioneren stijgt je salaris al na enkele maanden.
  • De mogelijkheid om zelf je werkuren in te delen.
  • Toffe bonusregelingen
  • Vitaliteitsregeling: je verdient €50,- per maand extra als je op tijd komt en je niet ziek meldt.
  • Netto calls bonus: hiermee verdien je voor elk beantwoord telefoontje €0,05 extra, dat tikt lekker aan!
  • Een startsalaris vanaf €11,- per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring
  • Gezellige collega's en een betrokken team.
  • Kans op een vast contract.
  • De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand die:

  • Communicatief vaardig is.
  • Snel kan schakelen tussen verschillende computerprogramma's.
  • Flexibel is, dus af en toe ook een weekenddienst of avonddienst kan werken. (Denk hierbij aan 1 keer per maand)
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar is, het liefste minimaal 24.
  • Eigen vervoer heeft, omdat CARMEN Automotive niet makkelijk te bereiken is met het OV.

Over het bedrijf

CARMEN Automotive is hét klantcontact center voor de automotive branche, het bedrijf is jong en ambitieus. Er hangt een informele sfeer op de werkvloer en het is erg gezellig onderling. CARMEN is een goed geoliede machine dankzij een team van betrokken, ervaren en communicatief sterke medewerkers. Medewerkers die genieten van persoonlijk contact en een passie hebben voor de automotive. CARMEN is opgericht in 2010 vanuit een fusie tussen W&D facilities en Direct Access Telemarketing. Beide bedrijven zijn sinds 2000 actief in klantcontact voor de autobranche. Sinds 2010 opereert CARMEN vanuit het contactcenter in Maasdijk met een team van meer dan 55 medewerkers.

Het bedrijf heeft leuke klanten die ook op bezoek komen bij CARMEN Automotive, vaak nemen ze dan de nieuwste auto's mee, waarin de klantenservicemedewerkers ook mogen rijden. De klantenservice medewerkers die voor een bepaalde opdrachtgever werken, mogen ook mee op de klantbezoeken bij deze opdrachtgevers.

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >