Klantenservice medewerker beleggen

Standplaats
Amsterdam-Zuidoost
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2650,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019007678

Over de functie

Over de functie

Wat als je als klantenservice medewerker beleggen meteen de ervaring kan opdoen die de rest van je veelbelovende carrière zal vormen?

Op afdeling beleggen help jij klanten telefonisch met orderen en het oplossen van beleggingsvraagstukken. Jij geeft de klant inzicht en overzicht en je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag. Ook ben je dagelijks bezig met de regie achter de schermen. Je zorgt er namelijk voor dat alle processen soepel verlopen en kijkt keer op keer of dingen ook beter/slimmer/sneller kunnen. Op een feestje kan je vertellen dat je redder in nood, innovator, expert en regisseur in één bent. En dat is een verhaal om trots op te zijn! In de praktijk zal je ongeveer 1/3 van je tijd bezig zijn met het beantwoorden van de telefoon.

De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Met je team bepaal je wie wanneer werkt.

Wat we bieden

We verwachten veel van jou, en daarom mag je ook veel van ons verwachten. Dat betekent dat je volop kansen en mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je begint met een drie weken durende onboarding, waarin je alles leert over ING en je nieuwe functie. Ben je eenmaal lekker aan de slag dan kan je deelnemen aan allerlei verschillende trainingen en coaching, aansluitend bij jouw persoonlijke ontwikkelwensen. En ben je na een tijd klaar voor de volgende stap? Dan biedt het Career+ programma mogelijkheden om je klaar te stomen voor je stap richting bijvoorbeeld Customer Journey Expert of Beleggingsadviseur. Werken op afdeling beleggen is dus niet alleen een baan, het is een carrière.

Tevens mag je het volgende van ons verwachten;

  • een fulltime functie (36-urige werkweek);
  • functieschaal 7; 15,30 bruto per uur;
  • een opdracht tot 31-12-2019 met grote kans op verlenging;
  • een baan in Amsterdam;
  • volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag)
  • loopbaan begeleiding vanuit Unique;
  • diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness Online.

Functie eisen

Je bent gedreven en erop gericht om klanten optimaal te bedienen. Dat jij alles op alles zet voor de ultieme klantbeleving vinden wij bewonderingswaardig. Maar mocht je nou nog geen idee hebben wat het verschil tussen een aandeel en een obligatie is of even moeten googelen of we met een sprinter Usain Bolt bedoelen of toch een complex beleggingsproduct, dan kan je alsnog de ideale persoon voor ons team zijn. Ben je klantgericht, ondernemend, collegiaal en leergierig, aarzel dan niet om te solliciteren!

Jij hebt tevens;

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
  • Interesse in of ervaring met de financiële markt;
  • Je WFT Basis certificaat of je bent bereid deze te behalen;
  • Affiniteit met computers en systemen (o.a. Word, Excel);
  • Een analytische instelling.

Over het bedrijf

Werken bij ING betekent werken in een dynamische en flexibele werkomgeving. Het is een cultuur waar het nemen van verantwoordelijkheid, het samenwerken in klantenteams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal staan. Met elkaar levert ING op deze manier de allerbeste dienstverlening aan haar klanten in verschillende vakgebieden. Je ontwikkelt je samen met het team en daardoor zal je beter op elkaar ingespeeld raken. Met als resultaat een tevreden klant. Om deze persoonlijke ontwikkeling mogelijk te maken word je gecoacht en begeleidt. Er zijn veel mogelijkheden binnen ING en je wordt ook aangespoord door de ING om je verder te ontwikkelen en daardoor krijg je veel kansen binnen de organisatie. Dit gaat elke dag door, de uitdagingen en nieuwe dingen blijven komen. Kijk voor nog een beter beeld van ING op de website middels deze link: https://www.ing.jobs/Nederland/Home.htm.

Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018