Klantenservice medewerker belegging (tijdelijk opdracht) parttime

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
30 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2650,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011760

Over de functie

Over de functie

Wij zijn de leukste en beste Beleggingsafdeling van Nederland
Denk aan de beste klantervaring die jij zelf ooit hebt gehad en doe dat keer 10. Dat is wat wij nastreven bij BeleggING; verrassend persoonlijk, bijzonder gemakkelijk en verfrissend slim. Bij BeleggING ben je end to end verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en het uitvoeren en optimaliseren van onze beleggingsdienstverlening. We werken Agile, wat betekent dat je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt direct vanaf het moment dat je bij ons start.

Sinds 1 januari 2018 zijn banken wettelijk verplicht (vanwege Europese wetgeving MiFID II) om alle beleggingstransacties te voorzien van persoonsgegevens en door te geven aan de toezichthouder, de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Vanaf 25 juni tot 1 september hebben beleggende klanten van ING de tijd om ontbrekende persoonsgegevens aan te leveren. Jij helpt klanten telefonisch met het registreren van deze persoonsgegevens.

Vanaf maandag 24 juni krijgen alle klanten van BeleggING een brief op de mat. De verwachting is dat er vragen hierover zijn; de telefoongesprekken houden voornamelijk in; dat de klant paspoortgegevens doorgeeft, je doet gemiddeld 40 belletjes per dag. Op dinsdagen en woensdagen wordt je op kantoor verwacht, afhankelijk van het aantal calls wordt er aan je gevraagd om ook de rest van de week te komen werken.

De werkzaamheden in een Customer Loyalty Team zijn heel divers, en natuurlijk willen we het liefst een kandidaat die op alle vlakken ervaring heeft. Maar mocht je nou nog geen idee hebben wat het verschil tussen een aandeel en een obligatie is of even moeten googlen of we met een sprinter Usain Bolt bedoelen of toch een complex beleggingsproduct, dan kan je alsnog de ideale persoon voor ons team zijn. Ben je klantgericht, ondernemend, collegiaal en leergierig, aarzel dan niet om te solliciteren!

Wat we bieden

  • een 16-30 urige werkweek (ma – vrij tussen 8.00 tot 21:00 uur)
  • functieschaal 7; €15,30 bruto per uur
  • een opdracht tot 01-09-2019
  • een baan in Amsterdam
  • volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag)
  • loopbaan begeleiding vanuit Unique
  • diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness Online.

Functie eisen

  • Je bent 16-30 uur beschikbaar en vind het leuk om ervaring op te doen bij de afdeling BeleggING
  • Het gaat om een tijdelijke opdracht tot ca. 1 september 2019
  • WFT Basis is een pre
  • Flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Over het bedrijf

Werken bij ING betekent werken in een dynamische en flexibele werkomgeving. Het is een cultuur waar het nemen van verantwoordelijkheid, het samenwerken in klantenteams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang centraal staan. Met elkaar levert ING op deze manier de allerbeste dienstverlening aan haar klanten in verschillende vakgebieden. Je ontwikkelt je samen met het team en daardoor zal je beter op elkaar ingespeeld raken. Met als resultaat een tevreden klant. Om deze persoonlijke ontwikkeling mogelijk te maken word je gecoacht en begeleidt. Er zijn veel mogelijkheden binnen ING en je wordt ook aangespoord door de ING om je verder te ontwikkelen en daardoor krijg je veel kansen binnen de organisatie. Dit gaat elke dag door, de uitdagingen en nieuwe dingen blijven komen. Kijk voor nog een beter beeld van ING op de website middels deze link: https://www.ing.jobs/Nederland/Home.htm.
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 24 uur contact met jou op!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018