Klantenservice medewerker bij Cendris

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019009700

Over de functie

Over de functie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontact center met diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland. Werken bij Cendris betekent veel diversiteit binnen één organisatie. Ervaring is bij Cendris is geen eis, plezier in wat je doet wel. Door de diversiteit aan projecten is er voor ieder wat wils. We horen graag wat jouw wensen zijn met betrekking tot een baan en kijken samen naar de mogelijkheden voor jou bij Cendris. Lees hieronder welke verschillende projecten er zijn. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen.

Wat we bieden

  • Een flexibel zelf te bepalen rooster;
  • Een super gezellig team;
  • Perfect om werkervaring op doen;
  • Iedereen is welkom;
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Een betaalde training;
  • Vollop Doorgroeimogelijkheden;
  • Een baan voor de langere termijn (onbepaalde tijd);
  • Afwisselende projecten;
  • De werklocaties zijn goed te bereiken;
  • Een startsalaris vanaf €9,33 bruto per uur;
  • Bonussen;
  • Loyaliteitsprogramma's;
  • Teamuitjes en borrels;
  • De mogelijkheid om te werken op veel verschillende locaties, namelijk: Amsterdam, Tilburg, Utrecht, Groningen, Zwolle, Den Bosch, Amersfoort, Leeuwarden, Enschede of Den Bosch.

Functie eisen

Ben jij student of wil je re integreren? Zoek je een baan wat je kunt combineren met je gezin? Of wil je gewoon graag fulltime aan de slag? Alles kan! Iedereen is welkom bij Cendris. Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over het bedrijf

Cendris heeft verschillende projecten, deze zijn onder te verdelen in 4 categoriëen.

Mode
Klanten helpen shoppen? Dan is werken op de klantenservice van bekende merken zoals Otto, Hunkemöller, Bonprix en HEMA echt wat voor jou.
Klanten bellen jou met een vraag over een aankoop of bestelling die ze hebben gedaan. Dit kan gaan over de status van een bestelling, levering of een klacht. Jij gaat met de klant in gesprek en zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Je hebt contact met de klant per telefoon en per mail.

Telecommunicatie & Energie
Hou jij ervan om mensen goed en volledig te helpen? Als klantadviseur voor Eneco word jij het aanspreekpunt en ga je in gesprek met alle klanten die vragen hebben over hun facturen en betalingen. Het is de bedoeling dat je middels bepaalde procedures samen met de klant tot een goede en nette oplossing komt en daarbij inspeelt op de behoefte van de klant.

Ben jij de persoon die, bij het aanschaffen van een nieuw TV abonnement, alles zelf regelt? Bellen jouw vrienden of familieleden altijd jou als eerste wanneer het internet niet werkt? Op het project T-Mobile Telesales Inbound en Outbound, word je gebeld door klanten of bel jij naar (bestaande) klanten. Wanneer klanten jou bellen, hebben zij vaak vragen over het verlengen van hun abbonement, het opzeggen van hun abbonment, advies over hun abbonment (zowel mobiel of T-Mobile Thuis-pakket) of advies over een smartphone. Als jij klanten belt, heb jij al een doel in gedachte die jij wil behalen.

Zorg
Kan jij van nature heel goed luisteren? Word klantadviseur voor voor de bekende zorgverzekeraars Menzis of VGZ. Jij gaat je met name bezighouden met het telefonisch te woord staan van de klanten. Hierbij is het einddoel 100% klanttevredenheid. De vragen gaan met name over onderwerpen als: “Krijg ik een bril vergoed?”, en: “Kan ik een vergoeding krijgen voor de tandarts?”. Het is mogelijk om gratis je WFT zorg diploma te behalen en dan ontvang je een salaris van €10,50.

Diverse andere projecten
Kan jij problemen snel oplossen en denk je out of the box? Ga aan de slag als inbound medewerker op de klantenservice van de afdeling PostNL, OV-chipkaart, Marktplaats of Famed. Hier kan jij zeer flexibel aan de slag, namelijk binnen jouw eigen beschikbare momenten. Hierbij sta jij de klant te woord over facturen, leveringen, betalingen, klachten of statussen.

Ben jij competitief ingesteld en vind je het leuk om met targets te werken? Cendris heeft op verschillende projecten ook sales functies. Hierbij speel je in op commerciële kansen en door deze kansen te benutten is het mogelijk om mooie bonussen te behalen!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Overhead Business Svs

P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018