Klantenservice medewerker binnen de schadebranche

Solliciteer direct
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€12,00-14,00
Vacaturenummer
#1AV0094869

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerk(st)er bij CED op de afdeling planning en taxaties.
Als medewerker CCC behandel je de 1e-lijns telefoongesprekken en verstrek je algemene informatie aan externe partijen (opdrachtgevers en verzekerden). Je beantwoordt de binnenkomende e-mail en je maakt telefonisch afspraken van nieuwe bezoeken voor de buitendienst met de verzekerde.

Het Customer Contact Center (CCC) is het servicecentrum voor onze opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers en vormt de verbindende schakel tussen klanten en CED. Het team werkt voor de business lines property, mobility en vitality wat het werk heel afwisselend maakt omdat iedere melding weer anders is. Het CCC ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden.

Wat we bieden

Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met:

  • Onderdeel zijn van een gezellig, ambitieus en groeiend team.
  • Uiteenlopende kansen en doorgroei mogelijkheden.
  • Bruto maand salaris tussen de €2.000 en de €2.400 bruto op basis van 40 uur.
  • Vakantiegeld.
  • Mogelijkheid opleidingen te volgen.
  • Thuiswerkvergoeding.
  • Iedere dag vers fruit op kantoor in Capelle aan den ijssel
  • Uitzicht op een vast contract.

Functie-eisen

Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van banken en verzekeringen;
In het bezit van een WFT basis diploma is een pre;
Minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van klantcontact, bij voorkeur binnen de verzekeringssector en in een contact center / callcenter;
Je voelt je thuis in een sterk veranderende en complexe omgeving en je krijgt er energie van om verbeteringen tot stand te brengen;
Je bent klant- en servicegericht, probleemoplossend, pro actief en gewend om te werken met productie targets.

Over het bedrijf

Wij hebben als organisatie het doel om energiek, slagvaardig en vernieuwend te zijn, een organisatie die het verschil maakt en daar zijn we trots op. We verrichten grensverleggend en betekenisvol werk met succesvolle nieuwe diensten en vernieuwende concepten. Bij CED hebben we daarom allemaal dezelfde drive: mensen helpen en ze een in een negatieve periode een positieve ervaring bezorgen. Elke dag samen met fijne collega's je deskundigheid inzetten voor goede oplossingen, dat is werken bij CED. Het besef dat je voor mensen het verschil kunt maken dat is waardevol en geeft energie.

Vacature-informatie

Unique UItzendbureau CED SOS International

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >