COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker binnendienst

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1900-2200
Vacaturenummer
#1AV0019817

Over de functie

Over de functie

Wij zijn per direct op zoek naar klantenservice medewerkers die voor 26 tot 36 uur beschikbaar zijn per week.

Als klantenservice medewerker houdt jij je bezig met allen inkomende telefoontjes van Noordhoff. Niet alleen beantwoord je telefonisch binnenkomende vragen, ook pak je de orderverwerking op en houd je je bezig met binnenkomende mail. Je krijgt een glimlach op je gezicht wanneer je iemand weer zo goed mogelijk verder hebt geholpen.

Verdere werkzaamheden zijn:

  • Het aannemen van telefoontjes;
  • Het behandelen van vragen, problemen, klachten en orders per telefoon;
  • Het verwerken van administratie;
  • Het correct registreren van klantcontacten;

Er zijn een beperkt aantal posities beschikbaar en dus zoeken we naar de allerbeste kandidaten. Voel je je als een vis in een vijver in een functie waar Service en Samenwerking met een hoofdletter S wordt geschreven? Heb je een commerciële instelling en achtergrond en weet je wat we bedoelen met ècht luisteren naar je klant? En ben je op korte termijn inzetbaar voor minimaal een halfjaar? Dan kom je al goed in de richting. Heb je daarnaast ook nog een gezonde dosis humor en ben je energiek genoeg om na werktijd met je collega's eens een drankje te doen in de stad? Dan komen we graag met je in contact.

Vanwege de coronasituatie zal je via een e-learning meer informatie ontvangen van Noordhoff en zal je digitaal ingewerkt worden. Hierbij is het belangrijk dat je goed kan multitasken en stressbestendig bent.

Wat we bieden

Zodra je bent aangenomen krijg je van ons het volgende:

  • Een tijdelijk dienstverband t/m oktober met uitkijk op verlenging;
  • Een flexibele baan tussen de 26 en 36 uur per week;
  • Een laptop met account, headset en tweede scherm zodat je thuis kan werken;
  • Een gratis account vanuit Unique met online trainingen;

Functie eisen

Per 1 juni ben je flexibel inzetbaar voor 26 tot 36 uur per week van maandag t/m vrijdag.
Daarnaast ben je:

  • Een mbo4 of hbo opleiding afgerond in een commerciële richting;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Minimaal 2 avonden per week tot maximaal 21.00 uur beschikbaar;
  • Geen vakanties gepland staan (in week 30 - 33 is vakantie wel mogelijk);

Op de Service afdeling werk je met veel verschillende systemen om de klanten zo goed mogelijk te bedienen. Daarvoor is het belangrijk dat je hier snel tussen kan schakelen en goed kan multitasken.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij Noordhoff Uitgevers op de klantenservice afdeling. Noordhoff is gevestigd in Groningen en momenteel werken er ongeveer 350 tot 400 medewerkers. Noordhoff is bekend van het ontwikkelen van lesmaterialen voor het basisonderwijs, voortgezet onderwijs, middelbaar onderwijs, hoger onderwijs, professional en nog veel meer. Denk hierbij aan schoolboeken en schriften maar ook veel digitaal.

Het team op de afdeling waar jij komt te werken is te omschrijven als hardwerkend en vooral leuk!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Emmen

Hoofdstraat 149 bg
7811 EM Emmen

Vraag over deze vacature