Klantenservice medewerker Chat FBTO

Locatie
Leeuwarden
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
34
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 16,59 - € 16,60
Vacature nummer
2024-05048

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur Online help jij de klanten via Whatsapp en chat. Je krijgt de berichten tegelijk op deze kanalen binnen en jij weet precies hoe jij de inhoud van het bericht moet vormgeven. Jij weet elk gesprek weer op een energieke en creatieve manier goed op te lossen met jouw communicatieve vaardigheden.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

  • Je bent up2date over de wijzigingen binnen de verschillende verzekeringen;
  • Je kan de klant direct een comfortabel gevoel geven, door jouw klantgerichtheid;
  • Je houdt rekening met het bereik van je bericht en de individuele situatie van de klant;
  • Je hebt meerdere chats tegelijk, waarbij jij de klanten van de beste service voorziet.

Wat bieden we jou

  • Je ontvangt een salaris van €16,60 bruto per uur;
  • Je kan al starten per 12 maart 2024;
  • Je ontvangt een thuiswerkvergoeding tussen de €10 en €30 per maand;
  • Ook ontvang je een 13e maand;
  • Het is aanvankelijk een tijdelijke baan met de intentie om te verlengen;
  • Een reiskostenvergoeding waarbij het openbaar vervoer volledig wordt vergoed(2e klas) en eigen vervoer op basis van een staffel;
  • De mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je 1 dag per week op kantoor bent!

Functie-eisen

  • Je hebt bij voorkeur MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent al parttime vanaf 30 uren per week beschikbaar;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je vindt het niet erg om avonden tot 21:00 en eventueel op zaterdag (09:00 - 16:30 uur);
  • Ervaring in een soort vergelijkbare functie via online kanalen is een pré;
  • Jij bent een creatieveling met een goed analytisch denkvermogen!

Over het bedrijf

FBTO, onderdeel van Achmea, is een verzekeringsmaatschappij. De werklocatie is Leeuwarden. FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen ze zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken. Zo was FBTO in de jaren ’60 de 1e direct writer van Nederland. Maar in de jaren ’90 ook de 1e verzekeraar waar je online je verzekering kon regelen. Onder de noemer ‘Jij kiest’ richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan.

Bij FBTO op kantoor in Leeuwarden proef je het enthousiasme van meer dan 400 kleurrijke FBTO’ers. Elke dag verrassen ze hun ruim 850.000 klanten met digitale en intuïtieve producten. De nuchtere en optimistische FBTO-mentaliteit inspireert hun klanten. FBTO helpt om zélf betere verzekeringskeuzes te maken. Zodat je kunt leven zoals jij dat wilt. Dat maakt hen uniek. FBTO verzekert vrijheid!

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Robin van Dijk
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.