COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Client Onboarding

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€15,50-16,80
Vacaturenummer
#1AV0029635

Over de functie

Over de functie

Als medewerker bij de afdeling Client Onboarding in Zwolle heb je een poortwachter functie voor de ABN AMRO. De hoofdwerkzaamheden van deze afdeling bestaan uit het telefonisch screenen van nieuwe zakelijke MKB (Midden Klein Bedrijf) klanten die een zakelijke rekening willen openen maar in een risicogroep vallen. Wanneer valt een klant binnen een risicogroep? Dit kan bijvoorbeeld zijn als er het vermoeden is van witwassen of andere illegale praktijken. Bedrijven die wellicht binnen een risicogroep kunnen vallen zijn autohandelaren en/of coffeeshops etc.. Deze afdeling screent ook zakelijke klanten die een rechtswijziging hebben doorgemaakt, bijvoorbeeld omdat ze van een V.O.F. naar een B.V. zijn gewijzigd. Ook klanten die afscheid nemen van de ABN AMRO worden binnen deze afdeling te woord gestaan. Binnen deze afdeling is er een combinatie van telefonie en administratie. Als medewerker op deze afdeling ga je starten met de telefonische hoofdwerkzaamheden en zal je gedurende jouw dienstverband de werkzaamheden steeds meer uitbreiden. Uiteindelijk ga je je bezig houden met alle 16 verschillende werkstromen.

Wat we bieden

  • Een startsalaris van €15,50 per uur met uitloop naar €16,80;
  • Een functie met verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Een parttime en fulltime functie van 32 tot 36 uur;
  • Voordelig sporten via Unique;
  • Kans op het behalen van meerdere WFT certificaten.

Deadline vacature: 5 oktober 2020
Gesprekken: donderdag 8 of vrijdag 9 oktober 2020
Startdatum: 26 oktober 2020

Functie-eisen

  • Een afgeronde MBO4 of HBO opleiding;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur;
  • Je hebt ervaring in de klantenservice;
  • Je houdt van het werken binnen een dynamische afdeling;
  • Je durft kritisch te kijken naar processen.

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO in Zwolle betekent nog beter worden in wat je doet. Wij begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms 'nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature