Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker Creditcard Services parttime of fulltime help jij klanten telefonisch met uiteenlopende vraagstukken. Dit kunnen vragen zijn over bestedingslimieten, aankoopverzekeringen, phishingmail en over de ICS App. Jij zorgt ervoor dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt en met een goed gevoel de telefoon ophangt.
Wat bieden we jou
flexibele werktijden ma - vrij van 8:00-18:00 uur, geen weekenddiensten;
ICS biedt doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
Na 4 maanden de mogelijkheid om hybride te werken (thuis-kantoor);
Gratis parkeren op locatie;
Reiskosten met OV worden volledig vergoed;
Startsalaris 14 euro, bruto per uur, na 6 maanden wordt dit 15 euro, bruto per uur.
Functie-eisen
Ben jij klantgericht en vind jij het leuk om de telefoon op te nemen? Lees dan gauw verder:
Jij hebt minimaal een mbo-4 diploma;
beheerst de Nederlandse taal;
Minimaal 16 uur beschikbaar en je dient 25% extra beschikbaarheid op te geven.
Beschikbaar tussen 08.00 – 18.00 uur. We zoeken echt medewerkers die overdag kunnen werken, ook al zijn het studenten.
Wft Basis op de kosten van Unique behalen binnen 2 maanden na start.
Verplichte trainingsdagen en startdatum is 3 april:
Maandag 3 april 10.00 – 17.00 uur
Dinsdag 4 april 15.00 – 20.00 uur
Donderdag 6 april 15.00 – 20.00 uur
Dinsdag 11 april 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 12 april 15.00 – 20.00 uur
Donderdag 13 april 15.00 – 20.00 uur
Over het bedrijf
International card services, dochteronderneming van ABN-Amro, verzorgt de uitgifte, administratie en verwerking van creditcardbetalingen. Hiermee is ICS dé creditcard specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland.
Jouw standplaats is Wisselwerking 58 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid.