Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2513
Vacaturenummer
#1AV0010543

Over de functie

Over de functie

Ben je communicatief sterk en ben je oplossingsgericht? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als Klantadviseur Debiteurenbeheer ben jij er voor de klant. Je weet de informatie die de klant je geeft concreet te vertalen naar een oplossing. Je hebt voornamelijk telefonisch contact met klanten van de bank om passende betaalafspraken te maken over achterstanden, overstanden en ongeoorloofde debet-standen. Je daagt jezelf uit om klanten in een gesprek te kunnen voorzien van een passende oplossing voor zijn of haar probleem.

Je belt zowel inbound als outbound met klanten en adviseert over hoe zij de achterstand of overstand op hun rekening zo goed mogelijk kunnen oplossen. Daarbij stel je open vragen zodat je de vraag van de klant zo goed mogelijk kunt beantwoorden en je maakt een afspraak. Deze betaalafspraak is vaak de laatste stap voordat de klant wordt overgedragen aan het incassobureau.

Wat we bieden

Een uitdagende job met flexibele arbeidstijden, die passen bij jouw persoonlijke situatie.

  • Je verdient een mooi startsalaris € 14,50 bruto per uur;
  • Loonbaanbegeleiding, zowel vanuit de ABN Amro bank als Unique;
  • In eerste instantie gaat het om een tijdelijk dienstverband, met de mogelijkheid om door te groeien;
  • Je reiskosten worden bovendien vergoed. Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten.

Functie eisen

Jouw profiel:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een economische, commerciële of financiële achtergrond en/of interesse;
  • Beschikbaarheid 32 - 40 uur van maandag t/m vrijdag binnen kantoortijden;
  • WFT basis dient binnen 3 maanden na start behaald te worden;

Over het bedrijf

Werken bij ABN AMRO betekent: nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk product-aanbod bieden. En: helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Financieel | Klantenservice | Sales | Callcenter | Customer Service | Fulltime | Amsterdam

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature