COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Eneco parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€850-1687
Vacaturenummer
#1AV0028020

Over de functie

Over de functie

Je houdt je voornamelijk bezig met het beantwoorden van verschillende vragen en het oplossen van cases. Klanten nemen telefonisch contact met je op over hun contract, verhuizingen, het overstappen naar een andere energieleverancier of met vragen over een ingewikkelde factuur. Het gesprek eindigt en de klant hangt tevreden weer op. You did it!

Over de training
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training zodat je helemaal ready bent om de klant te woord te staan. De training start op 21 september en is van maandag t/m vrijdag van 9.00 - 16.00, dat twee weken lang. Na de klassiekale training ga je nog twee weken begeleid bellen op basis van jou eigen beschikbaarheid, zodat je goed voorbereid de klanten te woord kunt staan. De training is bij voorkeur op locatie, maar er is een mogelijkheid om de training digitaal vanuit je eigen huis te volgen.

Wat we bieden

16 - 36 uur per week
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
€9,70 per uur
Je bent primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen.
Uitgebreide opleiding
Een tijdelijk functie met de kans op een vaste aanstelling

Functie-eisen

Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
Je vindt het leuk om mensen te helpen en cases op te lossen
Je bent woonachtig in de omgeving van Groningen
Je hebt affiniteit met techniek

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Groningen. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature