Klantenservice Medewerker Energie

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
20 uur
Salarisindicatie
€10,50-13,80
Vacaturenummer
#1AV0097282

Over de functie

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het beantwoorden van (complexe) vragen van klanten? Lees dan snel verder!

Je zal aan de slag gaan bij één van de grootste energieleveranciers van Nederland, toonaangevend op het gebied van groene energie. Je zal worden getraind tot expert op het gebied van energie.
Er wordt van medewerkers verwacht dat ze complexe vragen kunnen oplossen voor de klant en een goed inzicht hebben. Je krijgt namelijk niet alleen vragen over het doorgeven van meterstanden of een verhuizing,
maar ook over complexe vragen over energiecontracten. Je hoeft hier nu nog geen kennis van te hebben, want je krijgt hiervoor een (betaalde) training.

Een saaie werkdag ga je niet tegenkomen! Als klantadviseur krijg je een zeer afwisselende en uitdagende functie. Naast telefonische contact, zal je ook klanten advies geven via Whatsapp en via de mail.

Wat we bieden

Onze ideale Klantenservice Medewerker Energie bieden wij het volgende:

  • Volledig thuiswerken
  • Een bruto uurloon van €10,50 + een gegarandeerde projecttoeslag van €1,30 per uur;
  • Een tijdelijk dienstverband bij Unique met uitzicht op verlenging;
  • Een bonusregeling van maximaal €2,00 per uur aan de hand van targets;
  • Een thuiswerkvergoeding van €0,25 per uur;
  • De normale werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 8:00-15:00. Bij drukte kan dit uitlopen tot 16:30. Wil je meer werken? Dan kun je service bieden via WhatsApp. De werktijden zijn dan van 15.00 uur - 21.00 uur.
  • Een volledig betaalde, twee weken durende training om je klaar te stomen voor je nieuwe functie;

Functie-eisen

Onze ideale Klantadviseur voldoet aan de volgende eisen:

  • Je beheerst de Nederlandse taal;
  • Je bent 20 tot 40 uur beschikbaar (parttime of fulltime);
  • Je bent minimaal elke maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur bij een helpdesk of callcenter. Fysiek klantcontact is ook voldoende, bijvoorbeeld in horeca, als receptioniste of in de winkel (retail);
  • Je bent handig met diverse computersystemen;
  • Aangezien het een volledige thuiswerkfunctie is, maakt het niet uit of je in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht of Eindhoven woont!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een energiebedrijf met een duidelijk doel: fossielvrij leven binnen één generatie mogelijk maken. Zo stappen ze zelf steeds meer af van fossiele brandstoffen zoals bijvoorbeeld kolen, en gaan over op fossielvrije energie. Maar dat is nog maar het begin. Want om hun doel te bereiken, moeten ze verder kijken dan het opwekken van groene energie alleen.

Ben je geïnteresseerd? De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:
1. Solliciteer op de vacature
2. Telefonische intake
3. Voorstellen bij onze opdrachtgever
4. Aangenomen? Gefeliciteerd met je nieuwe baan!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zoetermeer Noordwaarts

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >