Klantenservice medewerker energiemaatschappij

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€9,87-12,00
Vacaturenummer
#1AV0052086

Over de functie

Over de functie

Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor het leuke project in Zwolle. Werken bij deze energiemaatschappij betekent dat je meewerkt aan een van de belangrijkste voorzieningen van ons land ; het netwerk voor gas en stroom. In een snel veranderende wereld van energie kun jij je steentje bijdragen door klanten te begeleiden en te verwijzen naar de juiste kanalen. Dit bedrijf is als netbeheer verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van een groot gedeelte van het energie netwerk in Nederland. Of een klant nu belt over een aansluiting of een hoge rekening ; jij weet hier raad mee.

Hieronder een aantal voorbeelden:

  • Klant wil afsluiting voorkomen;
  • Klant wil meer informatie over de leverancier;
  • Vragen over hoog verbruik n.a.v. jaarafrekening;
  • Meterstanden doorgeven/opvragen;
  • Slimme Meter (digitale meters)
  • Vragen over installaties en/of adreswijzigingen;
  • Vragen over heraansluitingen.

Training:
Fulltime training van 09:30 tot 16:30 uur. Training van 7 werkdagen waarin je wordt meegenomen in de uitdagende wereld van energie. Daarna bellen onder begeleiding op kantoor basis van eigen beschikbaarheid.

Openingstijden project:
Maandag tot en met vrijdag van 8:00 - 17:00 uur.

Wat we bieden

  • Een salaris van €9,87 vanaf 21 jaar
  • Een leuke en uitdagende baan
  • Een fulltime betaalde training op locatie
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
  • Verschillende contractwaarden; zowel fulltime als parttime
  • Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging
  • Via Cendris Coins spaarsysteem kun je sparen voor een dagje uit of cadeau kaarten.

Functie-eisen

  • Je bent minimaal 24 uren per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en weet snel tot de kern te komen van de klantvraag;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training
  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen
  • Je kunt je inleven en verplaatsen in de klant

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris part of Yource. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, Greetz en Eneco. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >