Klantenservice medewerker | ENGIE

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 11,59,- p/u
Vacaturenummer
#2018029074

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en te helpen met hun vraag? En kan jij de verwachtingen van de klanten van ENGIE overtreffen?!
Als klantadviseur bij ENGIE in Zwolle sta jij particuliere klanten te woord. Als dé klantexpert ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je adviseert hen zo efficiënt mogelijk.  De informatiegesprekken kunnen gaan over o.a. warmtebronnen, laadpalen, isolatie en zonnepanelen. Ook kunnen klanten vragen stellen met betrekking tot betalingen en facturen. Daarbij ondersteun je de klant met de draai naar digitalisatie. Weet jij de vraag achter de vraag te achterhalen? En word jij blij van het bijdragen aan een verbeterde servicegraad?! Get the job!

Je komt te werken in een gezellig team en op de werkvloer is er een hele goede sfeer! Samen met je collega’s help je de klanten telefonisch, per mail en per chat.
Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle klantvragen en draagt tevens zorg voor de juiste verwerking;
  • Je adviseert klanten bij de volgende stap in de energie transitie (dit zijn duurzame energie oplossingen);
  • Je hebt contact met klanten met als doel een verbintenis te starten, behouden of uit te breiden;
  • Je draagt bij aan procesverbeteringen.

Wat we bieden

Wij bieden je de kans om je carrière voort te zetten, verder uit te bouwen en jouw ervaring toe te passen in een fascinerende internationale omgeving en de mogelijkheid een belangrijke rol te spelen in de energietransitie. Het is mogelijk om fulltime of parttime te werken.

  • Een mooie inbound-functie met een startsalaris van €11,59 bruto per uur en jaarlijks krijg je een mooie verhoging;
  • 8% vakantiegeld naast jouw reguliere salaris;
  • Reiskostenvergoeding en salarisverhoging bij goed functioneren;
  • Volop mogelijkheden voor trainingen;
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Ben je enthousiast geworden? Dan komen we graag met je in contact! Solliciteren kan via de website ofn eem telefonisch contact met Lisette (consultant) op (06 – 28 50 60 64), stuur een whatsappje of stuur me een e-mail met jouw cv en een leuke motivatie naar energie@unique.nl
Tot snel!

Functie eisen

  • Als je ervaring hebt met (telefonisch) klantcontact dan is dit een pluspunt, geen vereiste.
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Een sterk inlevingsvermogen en een dosis enthousiasme zien wij graag in je terug; 
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Vriendelijkheid en stressbestendigheid zijn termen die goed bij jou passen;
  • Je bent klant- en resultaatgericht.

Over het bedrijf

ENGIE Energie biedt energiediensten aan haar klanten en gaat de uitdagingen van de energietransitie aan door het beschikbaar maken van duurzame energie, het streven de klimaatverandering tot een minimum te beperken, leveringszekerheid te bieden en zorg te dragen voor een verantwoord gebruik van de beschikbare resources. ENGIE Energie investeert daarom in hernieuwbare energie bronnen zoals zon, wind en biogas. C&C

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Engie

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.