Klantenservice medewerker | ENGIE | Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 11,59,- p/u
Vacaturenummer
#2018029074

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om klanten te woord te staan en te helpen met hun vraag? En kan jij de verwachtingen van de klanten van ENGIE overtreffen?!

Als klantadviseur bij ENGIE sta jij particuliere klanten te woord per telefoon, chat én mail. In de meeste gevallen beantwoord jij vragen over betalingen, facturen, warmtebronnen, laadpalen, isolatie of zonnepanelen. Met inlevingsvermogen help jij de klant zo efficiënt mogelijk. en draagt zorg voor een goede afhandeling en een tevreden kant. Weet jij de vraag achter de vraag te achterhalen? En word jij blij van het bijdragen aan een verbeterde servicegraag? Get the job! 


Je komt te werken in een gezellig team en op de werkvloer is er een hele goede sfeer! De klantenservice is geopend van 08:00 uur tot 18:00 uur. Tussen deze tijden word jij ingeroosterd. Je hoeft natuurlijk nu niet alles te weten over duurzame energie, want voordat je begint aan de baan krijg je een uitgebreide betaalde training.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

- Je adviseert klanten bij de volgende stap in de energie transitie (dit zijn duurzame energie oplossingen);
- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle klantvragen en draagt tevens zorg voor de juiste verwerking;
-Je hebt contact met klanten met als doel een verbintenis te starten, behouden of uit te breiden;
-Je draagt bij aan procesverbeteringen.

Wat we bieden

  • Een mooie inbound-functie met een startsalaris van €11,59 bruto per uur en jaarlijks krijg je een mooie verhoging;

  • 8% vakantiegeld naast jouw reguliere salaris;

  • Reiskostenvergoeding en salarisverhoging bij goed functioneren;

  • Volop mogelijkheden voor trainingen;

  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

  • Een functie voor de langere termijn. (onbepaalde tijd) ENGIE hecht waarde aan het binden en boeien van haar medewerkers.

    Ben je enthousiast geworden? Solliciteren kan via de solliciteer button óf neem telefonisch contact met Lisette (consultant) op (06 – 28 50 60 64), stuur een whatsappje of stuur me een e-mail met jouw cv en een leuke motivatie naar energie@unique.nl
    Tot snel!

Functie eisen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Als je ervaring hebt met telefonisch klantcontact is dit een pluspunt, maar geen vereiste.
  • Je bent flexibel inzetbaar (parttime of fulltime);
  • Een sterk inlevingsvermogen en een dosis enthousiasme zien wij graag in je terug;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Vriendelijkheid en stressbestendigheid zijn termen die goed bij jou passen;
  • Je bent klant- en resultaatgericht.
  • Je woont in de omgeving van Zwolle.

Over het bedrijf

Wij bieden je de kans om je carrière voort te zetten, verder uit te bouwen en jouw ervaring toe te passen in een fascinerende internationale omgeving en de mogelijkheid een belangrijke rol te spelen in de energietransitie. C&C

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Engie

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.