Klantenservice Medewerker Fashion vanuit huis

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€10,50-12,50
Vacaturenummer
#1AV0089291

Over de functie

Over de functie

Ben jij gek op mode? Wil jij shoppende klanten helpen met hun vragen en hen advies geven? Dan zoeken wij jou als klantenservice medewerker voor een groot kledingmerk!

Als Klantenservice medewerker ben je een talent als het aankomt op luisteren. Je weet daardoor goed wat de klant nodig heeft en weet daarop in te spelen. Door onze opdrachtgever wordt je opgeleid tot een expert op het gebied van de fashion labels, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis kan helpen.
Je zal hierbij een online training van twee weken volgen. Daarna ga je zelf aan de slag vanuit huis.

Je takenpakket zal bestaan uit het telefonisch te woord staan van klanten, beantwoorden van e-mails en vragen beantwoorden via chat. Dit zullen vragen zijn zoals:

  • Ik wil een kortingscode op de website invoeren, maar deze werkt niet
  • Ik zoek schoenen voor een bepaalde gelegenheid, welke zijn hiervoor leuk?
  • Ik heb mijn bestelling thuis ontvangen maar wil graag het pakketje terugsturen, hoe doe ik dat?
  • Ik heb een verkeerd artikel geleverd gekregen, hoe zorg ik ervoor dat ik het juiste alsnog krijg?

Zie jij jezelf als fashion redder in nood en ga je voor een excellente klantbeleving? Solliciteer dan snel!

Wat we bieden

Onze klantenservice medewerker bieden wij:

  • Een leuke en adviserende functie waarbij je volledig kan thuiswerken, bij voorkeur af en toe naar kantoor;
  • Een uurloon van €10,50;
  • Optie tot het behalen van een bonus van €2,00 per uur, afhankelijk van gestelde KPI’s;
  • Een internetvergoeding van €0,25 per gewerkt uur;
  • Bij eventuele kantoordagen een reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €11,40);
  • Een volledig betaalde training van twee weken, waarbij je alle inns and outs van de functie leert;
  • Toegang tot GoodHabitz, een online opleidingsportal waar je ten alle tijden je kennis op verschillende gebieden kan uitbreiden.

Functie-eisen

  • Je bent communicatief vaardig;
  • Ervaring met klantenservice/kantoorwerkzaamheden is een pré;
  • Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid;
  • Je bent vriendelijk, enthousiast en flexibel;
  • Je bent inzetbaar tussen maandag – zaterdag 08.00-22.00 uur;
  • Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar (parttime en fulltime);
  • Je bent bereid af en toe op kantoor in Maastricht te werken.

Over het bedrijf

Wat doet onze opdrachtgever eigenlijk? Goed dat je het vraagt, want vragen beantwoorden doen zij als de beste. Allemaal met één doel. Het leveren van de best mogelijke klantenservice voor enkele van de meest toonaangevende merken ter wereld.
Hun streven is om onderscheidend te zijn op het gebied van klantenservice en zijn daarbij gedreven om resultaat te leveren.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zoetermeer Noordwaarts

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >