COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker Franstalig

Standplaats
Nunspeet
Opleiding
HBO
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2200-2750
Vacaturenummer
#1AV0029662

Over de functie

Over de functie

Heb jij een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Franse taal? Beschik jij over HBO werk- en denkniveau en heb je enkele jaren ervaring in een klantenservice functie? Dan is onze opdrachtgever op zoek naar jou!

Binnen de functie van Klantenservice Medewerker Franstalig (Customer Service Representative) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandse en Franse klanten. Dit contact gaat via de telefoon, e-mail en andere (social media)kanalen.

Jouw taken zijn onder andere:

  • Advies geven en support bieden aan webshopklanten via verschillende kanalen;
  • Behandelen van vragen over de producten, orders en leveringen;
  • Zorgen voor een goede verwerking van retourneringen;
  • Verwerken en wijzigen van gegevens in de database.

Binnen deze functie is het belangrijk dat jij het niet erg vindt om wel eens in het weekend of een avonddienst te werken.

Wat we bieden

Wij bieden jou allereerst een salaris van €2.600,- bruto per maand, op basis van 38 uur. Verder ontvang jij de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken (minstens 32 uur);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Reële doorgroeimogelijkheden;
  • Trainingen on the job, waaronder over de producten;
  • Gezellige, informele werkomgeving in een jong team, met ervaren collega’s.

In eerste instante zal jouw contract op basis van uitzenden zijn. Echter is de organisatie wel van plan om iemand op de langere termijn over te nemen en een vast dienstverband te geven.

Functie-eisen

Naast een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal en ervaring op de klantenservice herken jij je in de volgende functie eisen:

  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Kennis van geautomatiseerde systemen;
  • Vriendelijk in de omgang met anderen en servicegericht;
  • Een commerciële instelling, het verkopen van de producten is uiteindelijk het doel;
  • In jouw werk neem jij graag het initiatief en kan jij goed werken binnen een team.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is internationaal actief op het gebied van raambekleding. Denk hierbij aan rolgordijnen, jaloezieën, vouwgordijnen en wandbekleding. Bij deze organisatie werken er in totaal meer dan 850 medewerkers, verspreid over 10 landen. In 2017 is haar eerste webshop in Frankrijk gelanceerd, waar er in 2018 ook een webshop in Nederland is gelanceerd. Via deze webshop worden bovenstaande producten verkocht. Het kantoor is gelegen in Nunspeet, goed te bereiken vanuit Zwolle, Amersfoort en Apeldoorn.

Binnen deze organisatie is er veel ruimte voor creativiteit, kennisdeling en eigen inbreng. Ze bieden jou continu uitdaging en persoonlijke ontwikkeling, door o.a. diverse trainingen te geven.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature