COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker Gemeente Rotterdam

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€10,00-11,22
Vacaturenummer
#1AV0031917

Over de functie

Over de functie

Wil jij écht iets voor iemand kunnen betekenen en adem jij klantvriendelijkheid? Wellicht is klantenservice medewerker voor de gemeente Rotterdam dan jouw nieuwe baan! Wij zijn op zoek naar een Klantenservice medewerker die per 01-02-2021 kan starten. Voor deze functie kun je alleen via ons solliciteren. Een sollicitatie rechtstreeks bij Ro!Entree wordt helaas niet opgepakt.

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

Je bent het visitekaartje van deze stad! Jij beantwoordt namelijk allerlei vragen die binnenkomen via het algemene nummer. Het kan over van alles gaan: belastingen, uitkeringen, vergunningen, grofvuil, afspraken etc. Dit kun je goed als je er in slaagt de vraag helder te krijgen, je goed kunt zoeken in een kennisbank en het antwoord weet te vertalen naar de beller. Want daar draait het bij onze klant om: het goede antwoord geven op de gestelde vraag op een manier waardoor de beller nog trotser is op de stad Rotterdam!

Wat we bieden

  • Een fulltime baan voor 32 uur per week met een bruto uurloon van €10,77 (na de inwerkperiode € 11,22);
  • Na de inwerkingsperiode van ongeveer 4 maanden kun je vanuit huis werken en je eigen rooster flexibel inplannen;
  • Een functie voor onbepaalde tijd met eventueel uitzicht op een vast dienstverband bij de organisatie zelf;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige en informele werksfeer.

Word jij enthousiast van deze vacature voor klantenservice medewerker en pas jij helemaal in het plaatje? Solliciteer dan snel!

Het proces loopt als volgt;
1. Je wordt uitgenodigd voor een gesprek, ook als je niet in aanmerking komt voor de functie dan wordt er contact met je opgenomen.
2. Je wordt uitgenodigd voor een speeddatesessie bij Unique op locatie op woensdag 13-01-2021 of donderdag 14-01-2021;
3. Je krijgt dezelfde of de volgende dag al terugkoppeling van je gesprek;
4. Je mag starten op 01-02-2021. GEFELICITEERD met je nieuwe baan!

Functie-eisen

Deze uitdaging als Klantenservice Medewerker past bij je als:

  • Je minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau hebt;
  • Je de Nederlandse taal volledig beheerst en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
  • Je per direct beschikbaar bent en de eerste 4 maanden geen vakantieplannen hebt;
  • Je zelfstandig kunt werken en je houdt aan afspraken;
  • Je hebt klantenservice/callcenter ervaring (dit is een pluspunt)

Daarnaast heb je als Klantenservice medewerker een passie voor dienstverlening en een echte servicegerichte instelling!

Tijdens de Lockdown gaat het werk binnen de organisatie gewoon door, deze baan valt onder de zogenoemde cruciale beroepen. Jij bent dus van groot belang!

Over het bedrijf

Ro!Entree levert als callcenter topkwaliteit dienstverlening en wil de maatstaven van de branche overtreffen. Ro!Entree is het hart van de Gemeente Rotterdam hier komt al het telefoonverkeer binnen op het telefoonnummer 14010! Binnen de organisatie heerst een prettige informele werksfeer en natuurlijk fijne collega's!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature