COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker gemeente Rotterdam

Solliciteer direct
Standplaats
Rotterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€10,77-11,22
Vacaturenummer
#1AV0031917

Over de functie

Over de functie

Wil jij een bijdrage leveren aan de dienstverlening van de gemeente Rotterdam? Adem jij klantvriendelijkheid en wil je echt iets voor iemand kunnen betekenen? Lees dan snel verder en wellicht heb jij straks een nieuwe baan als klantenservice medewerker bij de Gemeente Rotterdam.

Als klantenservice medewerker ben JIJ het visite kaartje van de stad Rotterdam! Je bent de eerste lijn van de gemeente en krijgt allerlei verschillende vragen binnen. De vragen die binnenkomen lopen erg uitéén, het kan gaan over belastingen, uitkeringen, vergunningen, grofvuil, afspraken etc. Wat erg belangrijk is voor deze functie is dat jij de burgers van de gemeente Rotterdam op een nette en professionele manier te woord staat. Je moet kunnen filteren waar de vraag over gaat en hierna kun je gemakkelijk de gevraagde informatie in een kennisbank opzoeken. Het juiste antwoord vertaal je dan op de juiste wijze door naar de burger. Jij zorgt ervoor dat de burger die belt nog trotser kan zijn op de stad Rotterdam! Je start met een basis opleiding zodat je goed voorbereid aan de slag kunt gaan. Daarnaast krijg je goede begeleiding en kun je meerdere dooropleidingen volgen zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen en de beste versie van jezelf kunt worden! De eerste periode zal je volledig op kantoor ingewerkt worden, waarnaar je na een aantal maanden thuis zou kunnen gaan werken. T

Wat we bieden

Wij bieden jij als Klantenservice medewerker:

  • Een fulltime baan van maximaal 32 uur met een bruto uurloon van €10,77 na de inwerkperiode zal dit €11,22 worden;
  • Na de inwerkperiode thuiswerken en op den duur een flexibel rooster;
  • Een tijdelijke functie voor onbepaalde tijd bij goed functioneren heb je kans op een vastdienstverband;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige werksfeer.

Word jij enthousiast van deze vacature voor klantenservice medewerker en pas jij helemaal in het plaatje? Solliciteer dan snel!

Het proces loopt als volgt;
1. Je wordt uitgenodigd voor een gesprek, ook als je niet in aanmerking komt voor de functie dan wordt er contact met je opgenomen.
2. Je wordt uitgenodigd voor een speeddatesessie bij Unique op locatie
3. Je krijgt dezelfde of volgende dag terugkoppeling van je gesprek.
4. Je mag starten!!

Functie-eisen

Wat heb je nodig om deze functie goed te kunnen uitoefenen?

Je hebt minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau. Een groot pluspunt is als je al klantenservice ervaring hebt opgedaan en bekend bent met bepaalde gesprekstechnieken. Je beheerst de Nederlandse taal volledig en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden. Je hebt genoeg kennis van de Engelse taal om een gesprek te kunnen voeren. De eerste 4 maanden heb je geen vakantieplannen staan.

Je bent flexibel, weerbaar en veerkrachtig. Je bent iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat.
Je kunt zelfstandig werken en houdt je aan afspraken. Daarnaast ben je resultaat, kwaliteitsgericht en stressbestendig. Het allerbelangrijkste is dat je een passie hebt voor dienstverlening en een echte servicegerichte instelling hebt!

Over het bedrijf

Ro!Entree levert als callcenter topkwaliteit dienstverlening en wil de maatstaven van de branche overtreffen. Om krachten tot bloei te laten komen, verzorgen zij naast een uitgebreide basistraining voortdurend aanvullende opleidingen, zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen.

Binnen deze platte organisatie heerst een informele werksfeer en kom je te werken met gezellige collega's. Binnen de organisatie zijn er mogelijkheden om door te groeien en word echt gekeken naar je persoonlijke kwaliteiten!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Rotterdam Blaak

Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Vraag over deze vacature