Klantenservice medewerker H&M

Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1800,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0009427

Over de functie

Over de functie

Houd jij je bezig met de laatste trends? Ben jij een kei in klantcontact en zou jij graag voor één van de grootste modemerken willen werken ter wereld? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Voor H&M zijn wij opzoek naar klantenservice medewerkers. Binnen het klantcontactcentrum van H&M heerst een echt teamgevoel. Je begint je dag altijd gezamelijk. Samen met jouw collega's en teamleiders bespreken jullie onder het genot van een heerlijke bonenkoffie de focus van de dag. Je kan hierbij denken aan het aantal openstaande berichten en prioriteiten. Daarna ga je aan de slag. Je kan een breed scala aan vragen verwachten. Niet alleen over online aankopen, maar ook vragen of klachten over een ervaring in de winkel Jouw belangrijkste taak is om de klant tevreden te houden en er voor te zorgen dat zij de volgende keer weer bij H&M gaat shoppen. Er wordt binnen H&M ook tijd gemaakt voor leuke dingen, Er is een voetbaltafel en playstation aanwezig en in de pauze kunnen je met je collega's gaan luncen in de buurt van het stadion de Geusselt. Daarnaast hecht H&M ook veel waarde aan de gezondheid van haar medewerkers. Er wordt één keer per jaar een health week georganiseerd. In deze week kan je genieten van een heerlijke massage en krijg je advies over een gezonde leefstijl. Daarnaast is er iedere week vers fruit aanwezig.

Wat we bieden

  • Je krijgt direct een contract bij de H&M en hebt uitzicht op een vast dienstverband;
  • Salaris conform CAO Fashion en Sport InRetail loonschaal C;
  • Als je op zondag werkt ontvang je een toeslag van 50%;
  • Voldoende doorgroeimogelijkheden;
  • Een betaalde training van drie weken;
  • Een leuke informele werksfeer, waar jij helemaal jezelf kan zijn.

Functie eisen

  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je hebt er geen moeite mee om soms in de avond te werken tot 21:00 en in het weekend tot 17:00;
  • Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen en weet snel te schakelen;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, daarnaast kan jij je goed verstaanbaar maken in het Engels;
  • Je bent klantvriendelijk.

Over het bedrijf

H&M is een van de grootste modebedrijven ter wereld. Bij de klantenservice draait het allemaal om de klant. Logisch toch? In het mooie Customer Service Center in de Geusselt in Maastricht helpen wij dagelijks met meer dan 400 collega's klanten in 9 verschillende landen en in 6 verschillende talen.

Word je helemaal enthiousiast van deze functie en herken jij jezelf hierin? Reageer dan snel op deze vacature en wij nemen contact met je op!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Maastricht

Stationsstraat 21
6221 BN Maastricht

Vraag over deze vacature