Klantenservice medewerker | Hulpverlenening

Standplaats
Deventer
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 10,- p/u
Vacaturenummer
#2019009203

Over de functie

Over de functie

Haal jij plezier uit het verlenen van diensten, het telefonisch helpen van mensen en ben je daarna administratief onderlegd? Zoek je een informele werkomgeving waar je lekker jezelf kan zijn en waar ruimte is voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden? Dat is dit misschien dé functie voor jou!

Binnen het Service Center heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

  • Het volledig vastleggen, coördineren en afhandelen van alle (kleinschalige) werkaanvragen/ storingsverzoeken/ incidenten per e-mail of telefoon die klanten hebben in en rondom het huis;
  • Het bieden van hulp aan onze klanten en het proactief meedenken met problemen van klanten / leveranciers;
  • Diverse administratieve taken;
  • Bewaken van deadlines en afspraken.

Wat we bieden

Een leuke uitdagende baan binnen een dynamische, plezierige en professionele werkomgeving.

  • Een salaris van €10,00 bruto per uur. Met toeslagen tot 75% extra op je bruto salaris wanneer je in de avond of de nacht werkt;
  • 8 % vakantiegeld;
  • Reiskosten worden vergoed vanaf 10 km met een maximum van €6,- per dag;
  • Persoonlijke begeleiding;
  • Keuze uit ruim 100 gratis online trainingen via een account van GoodHabitz en de mogelijkheid om via Unique een WFT basis certificaat te behalen;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband, maar op termijn is vast werk / contract voor onbepaalde tijd bij VHD mogelijk.

Ben je enthousiast geworden? Wanneer je denkt dat dit dé ideale baan voor jou is dan kom ik graag met je in contact! Neem telefonisch contact met Dirk (06 – 18 42 06 71), stuur een whatsappje of reageer direct via de site.

Aanvraag van een VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Functie eisen

Gezocht profiel:
Bij voorkeur heb je ervaring binnen een callcenter of als klantenservice medewerker. Ervaring als telefoniste, receptioniste of in de horeca sluit ook goed aan. Kom je vanuit een hele andere richting (bv. als administratief medewerker) dan is dat met de juiste motivatie en communicatieve vaardigheden ook geen probleem.

Functie eisen:

  • MBO+ werk en denkniveau;
  • Je hebt een prettige telefoonstem;
  • Je bent zeer communicatief ingesteld, klantvriendelijk en servicegericht en je werkt zelfstandig en gestructureerd;
  • Je beschikt over administratieve vaardigheden;
  • Je bent minimaal 1 avond in de week en in het weekend flexibel beschikbaar;
  • Je vindt het prettig om op wisselende tijden en in weekenden te werken;
  • Je hebt ervaring met het gebruik van verschillende computersystemen;
  • Je bent een teamplayer;
  • Ervaring in telefonisch klant contact is een pré;
  • Je bent parttime tot fulltime, tussen de 12 en 39 uur beschikbaar;
  • Je bent woonachting in omgeving Deventer (bv. Apeldoorn, Zutphen, Arnhem of Zwolle).

Over het bedrijf

VHD is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Dit doen wij uit naam van tal van organisaties. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij ons terecht.

Wij bieden een uitgebreid pakket aan diensten op het gebied van mobiliteit, zorg, reparatie & onderhoud en 24/7 klantcontact. Maar hoe divers de hulpvraag en oplossing ook zijn, ze hebben allemaal hetzelfde uitgangspunt: bij VHD staat HULP centraal.

VHD werkt onder andere voor:
schadeverzekeraars, zorgverzekeraars, volmachtkantoren, winkelketens (retail), woningbouwverenigingen, autofabrikanten, autoleasebedrijven,
autodealerholdings, zorginstellingen en overheidsinstanties.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau VHD

Willemsplein 37
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.