COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker incasso

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0043644

Over de functie

Over de functie

Ben jij punctueel, klantgericht en sta je stevig in je schoenen? Heb jij ervaring als incasso medewerker of in een soortgelijke functie? Lees dan snel verder!

Je gaat werken op de afdeling incasso achterstanden (achterstandsbeheer). Je dag begint met een kop koffie en je team komt bij elkaar voor de dagstart. Jullie bespreken welke klanten jullie gaan bellen, welke successen jullie hebben behaald en wisselen tips uit om er met elkaar een succesvolle week van te maken.

Als incasso medewerker bel je klanten op die een betaalachterstand hebben op een lening vanaf €5.000. Omdat geen klantsituatie hetzelfde is, achterhaal je de redenen voor betaalachterstanden bij de klant. Het is belangrijk dat je hierin empathisch bent. Je analyseert de situatie en gaat op zoek naar een passende oplossing.
Binnen de bestaande richtlijnen wordt er een beroep gedaan op je eigen inschattingsvermogen en krijg je veel zelfstandigheid om samen met de klant tot een goede oplossing te komen. Kortom, een baan met afwisseling, klantcontacten, dynamiek, uitdaging en verantwoordelijkheid.

Je analyseert de dossiers, hebt veel telefonisch klantcontact (zowel inbound als outbound) en verstrekt informatie omtrent de betalingsachterstanden. Je biedt een passende oplossing aan, je achterhaalt en inventariseert verborgen schuldsituaties en (verborgen) financiële problematiek bij klanten. Daarna leg je vast in het systeem tot welke oplossing je bent gekomen samen met de klant.

Heb je vragen over de functie als incasso medewerker? Bel/app naar Sterre Imming 06-28653455 ze helpt je graag verder!

Wat we bieden

Het salaris als incasso medewerker ligt tussen €2300 en €2500 op basis van 40 uur. Het is een parttime functie voor 24 - 32 uur, de werkdagen zijn in overleg. Je komt te werken in een leuk team, waarin je elkaars klankbord bent en vragen aan elkaar kan stellen. Het is een vaste baan en je wordt goed ingewerkt. Je komt eerst via Unique in dienst, bij goed functioneren word je overgenomen op contract. Een bonusregeling op basis van individuele prestaties (maximaal € 285,- bruto per maand op basis van 40 uur) is onderdeel van je secundaire voorwaarden. Ze kennen een reiskostenvergoeding van 19 cent per km (woon je binnen een straal van 10 km, dan worden er geen reiskosten vergoed). Tot slot krijg je toegang tot meer dan 130 online trainingen via Goodhabitz om jezelf te blijven ontwikkelen.

Ben je enthousiast? Reageer dan meteen!

Functie-eisen

  • Afgeronde mbo 3/4 opleiding;
  • Jij hebt ervaring in een soortgelijke functie met incassotrajecten;
  • Je bent parttime beschikbaar (24-32 uur);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Als incasso medewerker ben je oplossingsgericht en heb je goede vaardigheden op het gebied van gesprekstechnieken en onderhandelingsvaardigheden. Je bent communicatief sterk en positief ingesteld.

Over het bedrijf

De organisatie is gespecialiseerd in leningen voor consumenten (bijvoorbeeld voor een badkamer of keuken). Binnen deze organisatie heerst een fijne sfeer. Collega’s staan altijd voor elkaar klaar, waardoor je je meteen thuis voelt en veel van elkaar kan leren. De organisatie is gevestigd in Den Bosch. Met de auto en het met openbaar vervoer is de organisatie gemakkelijk te bereiken vanuit omgeving Tilburg, Breda en Eindhoven.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature