Klantenservice medewerker ING

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2600,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019012848

Over de functie

Over de functie

''We willen ons eerste huis kopen, alleen weten we niet zo goed waar we moeten beginnen... Kun jij ons op weg helpen?"

Het kan een vraag zijn van een van onze klanten. Jouw antwoord? "Natuurlijk! Wat leuk om te horen dat je je eerste woning wilt kopen! Graag stel ik je nog enkele vragen zodat ik je zo goed mogelijk kan helpen!" Kortom: je bent gek op telefonisch klantcontact en je krijgt er energie van om klanten te helpen.

Je komt te werken op de afdeling Connect bij ING. Dit is voor nieuwe en bestaande klanten het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen omtrent hypotheken. Zo ontvang je verzoeken van klanten die graag hun rente willen aanpassen, een extra aflossing willen doen maar ook tref je klanten in hun zoektocht naar de financiering van een nieuwe woning. Met hechte teams binnen de Circle proberen we de klanten zo goed mogelijk en naar tevredenheid te woord te staan.

Wat we bieden

We moedigen je aan om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen. Je krijgt eigen verantwoordelijkheden en daarbij een hele mooie kans om te groeien binnen de organisatie. Bij ING wordt er gewerkt aan je ontwikkeling zodat je het beste in jezelf naar boven kunt halen. Dat doe je samen met je collega's, lead en Agile Coach.

  • Een werkweek van 24 tot 40 uur;
  • Een baan voor een langere tijd met kans op een vaste aanstelling;
  • Trainingen door middel van GoodHabitz
  • Dynamische werkomgeving en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een goed bereikbare werklocatie in Amsterdam vanaf bijvoorbeeld Haarlem of Schiphol;
  • Flexibele werktijden;
  • Salaris €15,30

Functie eisen

Naast het correct informeren van nieuwe en bestaande klanten, verwachten we van jou ook om een personal touch aan het gesprek te geven en zo een prettige ervaring voor de klant te creëren.

  • In het bezit van een hbo-diploma;
  • In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet (of bereid te zijn deze te behalen voor de start);
  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar (het liefst 36 uur per week);
  • Je werkt graag samen volgens Agile, zoals in zelfstuderende teams waar samenwerking essentieel is;
  • Je bent beschikbaar vanaf 2 september;
  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature