Klantenservice medewerker ING

Locatie
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 14,60 - € 14,61

Wat ga je precies doen

Bij deze functie word je het nieuwe gezicht van ING, door klanten te helpen en al hun vragen te beantwoorden!

Bij de functie als klantenservice medewerker bij ING kom jij in contact met particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken, je weet nooit wat voor vraag je krijgt en de vragen kunnen erg uiteenlopen waardoor je steeds weer wordt uitgedaagd om tot het juiste resultaat te komen. Je wordt het eerste aanspreekpunt en helpt de klant op jouw eigen vriendelijke en doelgerichte manier vooruit. Verder voorzie jij ze van advies en kijk je met de klant mee waar er mogelijkheden liggen, en je ontwikkelt jezelf om steeds tot een passendere oplossing te komen voor de klant, je zal commercieel moeten meedenken, en uiteindelijk jezelf ontwikkelen om zo efficiënt mogelijk te werken.

Naast dat je bezig bent met het helpen van de klanten, ben je bewust bezig met je persoonlijke ontwikkeling en team ontwikkelingen. Als team bespreken jullie wekelijks de doelen waar jullie voor gaan! Zowel gezamenlijke als persoonlijke doelen. Daarna is het tijd om aan de slag te gaan en de zakelijke klanten zo goed mogelijk te woord te staan.

Klinkt dit als een interessante vacature? Lees dan snel verder!

Wat bieden we jou

Spreekt deze functie van Klantenservice Medewerker bij ING je aan? Dan is het belangrijk om te weten waarvoor je het natuurlijk doet.

  • Een fulltime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent;
  • De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, deels thuis (minimaal één dag per week op kantoor);
  • Werken van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur;
  • Het kosteloos behalen van meerdere Wft's;
  • Een training van vier weken, waarbij je 36 uur per week training volgt van maandag tot en met vrijdag, om je klaar te stomen voor deze baan en een goede start te garanderen;
  • Werken bij de grootste bank van Nederland op één van de leukste afdelingen;
  • Een bruto startsalaris van €14,61 per uur met kans op salarisverhoging;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en met eigen vervoer tot €220,00 euro per maand;.
  • Een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast contract;
  • Je krijgt de mogelijkheid om te investeren in je zelf, door het volgen van opleidingen en trainingen die aansluiten bij een zelf opgesteld toekomstplan.

Functie-eisen

Je houdt van klantcontact, bent flexibel en gaat uitdagingen niet uit de weg. Je streeft naar optimale klanttevredenheid en een klant helpen geeft je een goed gevoel. Je zal altijd en zonder twijfel de extra stap zetten voor de klant. Verder herken jij jezelf in onderstaande eisen:

  • Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid de Wft basis binnen 3 á 4 weken te behalen;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Werken van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 17:00;
  • Je bent opzoek naar een uitdagende functie waarin jij jezelf optimaal kan ontwikkelen!

Over het bedrijf

Werken bij de ING: jij en de klant centraal!
In deze rol word jij het visitekaartje van de particuliere klanten van ING in Leeuwarden. Je hebt ongetwijfeld wel eens van deze financiële organisatie gehoord. Jij komt terecht in het Customer Loyalty Team (CLT) van ING Client Service Daily Banking. Hier worden alle klantverzoeken over dagelijkse bankzaken afgehandeld. Draag jij hier binnenkort je steentje aan bij?

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Na jouw sollicitatie nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om de vacature samen door te nemen. Na een goed gesprek zou jij al op gesprek kunnen bij ING!

Heb je vragen? Wij zijn bereikbaar via 088-8379939 of via ing.nederland@unique.nl

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pier Santema
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ING/CC/PBA
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.