Wil jij aan de slag als fulltime klantenservice medewerker en woon je in de buurt van Leeuwarden? Dan is deze vacature bij de ING de kans voor jou. Jij bent het visitekaartje van de ING door klanten te helpen en al hun vragen te beantwoorden.
Voor deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om betaalpassen, internetbankieren, overboekingen of meer, jij staat klaar om te helpen. Je helpt de klant op jouw eigen vriendelijke en doelgerichte manier vooruit. Verder voorzie jij ze van advies en kijk je met de klant mee waar er extra mogelijkheden liggen.
Ook draait het binnen de ING om jouw persoonlijke groei en de groei van je team. Je komt daarom te werken in een zelfsturend team (Agile) waarin jullie wekelijks de doelen bespreken waar jullie voor gaan; zowel gezamenlijke als persoonlijke doelen.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
We hebben een uitdagende fulltime of parttime positie voor je, waarbij je tussen de 24 en 36 uur per week kunt werken.
Een brutosalaris tussen van € 15,19
Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling
De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, deels thuis (minimaal één dag per week op kantoor)
Betaald opleidingstraject van 5 weken om je klaar te stomen voor de job! De training is 5 weken fulltime op kantoor van maandag t/m donderdag van 0900 t/m 1700 uur.
Volledige reiskostenvergoeding met het OV en met eigen vervoer tot max € 17,00 per dag + een thuiswerkvergoeding van € 45,- per maand.
Het kosteloos behalen van meerdere Wft's
Functie-eisen
Je hebt een gemotiveerde instelling en empathisch vermogen;
Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
Je bent bereid de Wtf basis te behalen voor start;
Je hebt een vlotte babbel en haalt voldoening uit het helpen van klanten!
Over het bedrijf
Ook zonder werkervaring wil ING je de kans geven om jezelf te ontwikkelen binnen de klantenservice. Met goede begeleiding en een passend takenpakket zorgen ze ervoor dat het voor jou behapbaar en uitdagend blijft. Binnen ING staat jouw ontwikkeling centraal! Hiervoor heeft ING verschillende loopbaanmogelijkheden ontwikkeld, waardoor jij de mogelijkheid krijgt om samen met ING te kijken naar de diverse doorgroeimogelijkheden.
Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Na jouw sollicitatie nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op om de vacature samen door te nemen. Na een goed gesprek zou jij al op gesprek kunnen bij ING in Leeuwarden!