Klantenservice medewerker ING

Locatie
Leeuwarden
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 15,19 - € 15,20
Vacature nummer
2024-16240

Wat ga je precies doen

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als klantenservice medewerker bij ING en woon je in de buurt van Leeuwarden? Dan is deze vacature wellicht jouw kans!

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over dagelijkse bankzaken, variërend van betaalpassen tot internetbankieren en overboekingen. Jouw vriendelijke en doelgerichte aanpak staat centraal terwijl je de klanten helpt en hen voorziet van advies. Je krijgt de mogelijkheid om in een zelfsturend team te werken, waarin jullie wekelijks gezamenlijke en persoonlijke doelen bespreken.

Als je enthousiast bent over deze functie, solliciteer dan nu! We streven ernaar om jouw sollicitatie binnen twee werkdagen te behandelen. Bij een positieve beoordeling van jouw cv plannen we een intakegesprek in, waarin we samen kijken of er een match is met de functie. Vervolgens nodigen we je uit voor een gesprek bij ING, en wie weet werk jij binnenkort als klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden

Wat bieden we jou

  • Een fulltime of parttime functie waarbij je tussen de 24-36 uur flexibel inzetbaar bent.
  • 50/50 werken op kantoor en vanuit huis zodra je zelfstandig aan het werk bent
  • Volledig betaalde training van 4 weken,
  • Een laptop en een headset (in bruikleen) om thuis te kunnen werken;
  • Korting in de CoolBlue webshop voor de eventuele aanschaf van een werkplek-set
  • Je wordt meegenomen in de nieuwste vorm van werken; Agile

Functie-eisen

  • Een opleiding op minimaal MBO-4 niveau; niveau toets is ook akkoord.
  • In het bezit van een WFT-basis of bereid om voor start een WFT-bedrijfsvoering te halen via ING
  • Ervaring met klantcontact is een pré, bij voorkeur in een klantcontactcenter;
  • Uitstekende computervaardigheden,
  • Beschikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00.uur
  • Opleiding: maandag t/m donderdag van 9.00 - 17.00 uur (vrijdag 2 uur voor e-learings)
  • Je kan starten op 17 juni met de training.

Over het bedrijf

Je werkt in een Customer Loyalty Team (CLT) met ongeveer 11 collega’s. Samen met de andere teamleden ben je verantwoordelijk voor het professioneel te woord staan en het verder helpen van particuliere klanten. Gezamenlijk maak je afspraken over wanneer jij en je team beschikbaar zijn (wanneer de klant jullie nodig
heeft) en hoe (commerciële) teamdoelen kunnen worden behaald. Dit doen je in teamrituelen waarmee je elkaar elke dag een beetje beter maakt

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Bjorn van der Veen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ING
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.