COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker klantdossiers - Parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Breda
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1344-1791
Vacaturenummer
#1AV0020017

Over de functie

Over de functie

Op zoek naar een baan om naast je drukke leven wat bij te verdienen? Lees dan snel verder!

ABN AMRO is opzoek naar klantenservice medewerkers voor het project Hercules. Dit project is in het leven geroepen om alle dossiers van klanten van ABN AMRO op orde te krijgen. Dit doel komt voort uit de plicht die de Nederlandse banken hebben richting de overheid om van iedere klant een risicoprofiel te maken. Het is tijd om ABN AMRO uit de brand te helpen tijdens de coronacrisis! Dit is een telefonische functie waarbij je werkt met targets en zowel inbound als outbound gebeld wordt. Dat betekent dat jij klant op belt omdat er nog documentatie aangeleverd moet worden én dat je gebeld kan worden door klanten die vragen hebben over hun dossier.

Dit is een project dat tot uiterlijk eind maart 2021 duurt. Terwijl je aan de slag bent in deze functie heb je de kans om door te stromen naar Daily Contacts. Hiervoor heb je een wft-basis nodig. Dit certificaat mag jij 50% in de tijd van de baas behalen! Verder is deze functie is ook prima te combineren met een drukke studie of jonge kinderen omdat je ook 24 uur per week kunt gaan werken.

Verschillende instroommomenten mogelijk!

Wat we bieden

Naast dat ABN AMRO een inspirerende werkomgeving biedt voor jou als klantenservice medewerker bieden zij:

  • een netjes brutosalaris van €12,92 per uur
  • een tijdelijk dienstverband tot in ieder geval eind 2020 met kans op verlenging bij Daily Contacts
  • een betaalde 2-weekse training van ABN AMRO
  • reiskostenvergoeding; 100% voor het OV of €0,19 per kilometer met een maximum van 40 km enkele reis
  • één van de meest fantastische projecten waar je ooit aan zult werken!
  • doorgroeimogelijkheden binnen de bank
  • verschillende online trainingen zoals; de kracht van slaap, time-management, onderhandelen via GoodHabitz.

Functie-eisen

Je vindt het leuk om (telefonisch) in contact te zijn met mensen en bent communicatief sterk. Daarnaast ben je klantvriendelijk en proactief. Herken jij jezelf daarnaast in onderstaande punten?

  • je hebt minimaal een mbo 4 werk- en denkniveau
  • de Nederlandse taal beheer jij uitstekend, zowel in woord als geschrift én je kan jezelf redden in het Engels
  • je bent een echte aanpakker, zit vol enthousiasme en hebt enige ervaring met klantcontact
  • je bent ook bereid in de avonden te werken tot 20:00 uur
  • beschikbaar tussen de 24 en 36 uur
  • woonachtig in de omgeving Breda (zuid) en beschikt over een goede thuiswerkplek

Over het bedrijf

ABN AMRO Group N.V. is de beursgenoteerde houdstermaatschappij van de Nederlandse bankgroep ABN AMRO, opgericht tijdens de kredietcrisis door samenvoeging van de Nederlandse takken van het voormalige Fortis en het voormalige ABN AMRO Holding N.V. Eind 2018 telde de bank zo'n 19.000 full time medewerkers.

Bij alles wat ze doen, bekijken ze of het beter kan. Met producten en diensten die impact hebben op de levens van miljoenen mensen. Of ze nu bijdragen aan de overgang naar een circulaire of duurzame economie, of starters helpen bij de financiering van een eerste huis: we bouwen mee aan een betere toekomst. Onze purpose: banking for better, for generations to come.
De afdeling Hercules is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00 en gesloten in het weekend.

Benieuwd naar wat een baan bij ABN AMRO jou kan brengen? Solliciteer direct!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature