Klantenservice Medewerker | Liander

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2150,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0016520

Over de functie

Over de functie

Beschik jij over sterke communicatie skills, heb jij ervaring in klantcontact en ben jij opzoek naar een leuke uitdaging? Dan zijn wij opzoek naar jou!

In de functie van klantenservice medewerker bij Liander ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van de uiteenlopende klantvragen die binnenkomen per telefoon, mail of via social media. Dit doe jij op klantvriendelijke en servicegerichte manier, jouw communicatie skills komen hier goed bij van pas. Door de afwisseling en de verschillende mensen waarmee je in contact bent is geen dag hetzelfde.

Wij bieden jou een fijne werkplek waar je komt te werken in een groot team met leuke collega’s. Het is jullie taak om de klanten zo efficiënt mogelijk te helpen. Tijdens het gesprek heb jij snel de klantvraag helder en ga jij opzoek naar een passende oplossing. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de klant tevreden en met een glimlach de telefoon ophangt. Om dit te bereiken werken jullie als team nauw samen en zo houden jullie de klanttevredenheid hoog.

Wat we bieden

Bij ons kan jij jouw carrière voort zetten en bieden wij jou ruimte om te ontwikkelen op elk gebied. Daarnaast bieden wij:

  • Een goed startsalaris van €12,36 per uur met jaarlijks een mooie beoordelingsverhoging;
  • Reiskostenvergoeding: €0,15 per km of volledige vergoeding als je met het OV komt;
  • Een opleidingstraject van 3 tot 5 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert;
  • Binnen de organisatie zijn er verschillende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Er wordt veel in jou geïnvesteerd;
  • Vanuit Unique ontvang je een account van GoodHabitz waarbij je de keuze hebt om online ruim 100 gratis trainingen te volgen;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband van een half jaar, maar uiteindelijk is vast werk bij de opdrachtgever mogelijk.
  • Een fulltime of parttime (minimaal 32 uur) functie

Ben je enthousiast geworden? Wanneer je nog vragen hebt of denkt dat dit dé ideale baan voor jou is dan kom ik graag met je in contact! Neem telefonisch contact op via 026 – 3899 190 of solliciteer via onderstaande button.

Functie eisen

Je weet goed om te gaan met veranderingen en bent een talent in multitasken. Je weet als geen ander hoe je de klant online goed kunt helpen. Daarnaast zijn volwassenheid, betrokkenheid, respect en openheid voor jou belangrijke waarden. Je kunt daarbij goed zelfstandig werken, bent klantgericht, communicatief sterk en beschikt over een groot verantwoordelijkheids gevoel.
Bij voorkeur ben je woonachtig in Arnhem en omgeving (bv. Nijmegen, Amersfoort, Apeldoorn, Wageningen of Deventer).

Daarnaast:

  • heb je een afgeronde mbo 4 diploma;
  • of je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
  • heb je ervaring met klantcontact;
  • beheers je de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • beschik je over analytische vaardigheden;
  • heb je kennis van computerprogramma's;
  • ben je minimaal 32 uur beschikbaar;

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een grote speler binnen de energiemarkt. Per jaar komen op deze klantenservice ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 90 medewerkers beantwoord, verdeeld over 4 teams.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Business Services

P.J. Oudweg 61
1314 CK Almere

Vraag over deze vacature