Klantenservice Medewerker Medische hulpverlening

Standplaats
Deventer
Opleiding
Havo
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1820,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019000012

Over de functie

Over de functie

Voel jij mee met mensen die op vakantie wat overkomt? Lijkt het je leuk om een spin in het web functie te hebben? Vind je het leuk om mensen te helpen? Heb je al ervaring als bv. klantenservice medewerker, doktersassistente of op een inbound callcenter? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ga je klanten helpen die een probleem hebben tijdens de vakantie. Zo kun je een klant aan de telefoon krijgen die zijn been heeft gebroken, maar het kan helaas ook zo zijn dat iemand is komen te overlijden tijdens de vakantie. Het is aan jou om deze mensen zo goed mogelijk te helpen en daarvoor moet je bijvoorbeeld schakelen met verzekeraars en andere belanghebbende. het is belangrijk dat je een goede inventarisatie van het probleem maakt en je daarna pro actief inzet om alle zaken te regelen.

Je eerste gesprek is met een klant die zijn been heeft gebroken tijdens de wintersport vakantie. Wat vervelend! Je stelt de klant wat vragen en zodra je alle gegevens hebt ga je voor de klant aan de slag. Je neemt contact op met de verzekeraar en het ziekenhuis en regelt alle zaken voor de klant. Je onderhoudt ondertussen contact met de klant en volgt gemaakte afspraken op. Het blijkt dat de klant moet worden overgeplaatst naar Nederland in verband met een gecompliceerde breuk. Ook de transport naar Nederlands regel je voor de klant.

Wat we bieden

Een leuke uitdagende vaste baan binnen een dynamische, plezierige en professionele werkomgeving.

  • Een salaris van €10,50 bruto per uur. Met toeslagen tot 75% extra op je bruto salaris wanneer je in de avond of een nachtdienst werkt;
  • 8 % vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding (max. €6,- per dag) en parkeergelegenheid;
  • Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling middels trainingen bij VHD en opleiding via de WFT academy van Unique;
  • Keuze uit ruim 100 gratis online trainingen via GoodHabitz;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband, maar op termijn is vast werk / contract voor onbepaalde tijd bij VHD mogelijk.

Ben je enthousiast geworden? Wanneer je denkt dat dit dé ideale baan voor jou is dan kom ik graag met je in contact! Neem telefonisch contact op met Dirk (06 – 18 42 06 71), stuur een whatsappje of stuur mij een e-mail met jouw cv en een leuke motivatie naar dspanbroek@unique.nl

Aanvraag van een VOG is onderdeel van de selectieprocedure.

Functie eisen

Wie zoeken wij?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Startdatum is begin maart, je bent bereid om de eerste 4 tot 6 weken een betaalde training te volgen van +/- 4 dagen in de week;
  • Je kunt mensen geruststellen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal en bij voorkeur nog een vreemde taal;
  • Je hebt klantcontact ervaring;
  • Je bent bereid om in de avonden, weekenden en op termijn nachtdiensten te werken;
  • Je kunt snel schakelen;
  • Je bent creatief en je denkt in oplossingen;
  • Je bent 12 tot 39 uur per week beschikbaar;
  • Woonachtig in omgeving Deventer (bv. Apeldoorn, Zutphen, Arnhem of Zwolle).

Over het bedrijf

VHD is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Dit doen wij uit naam van tal van organisaties. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij ons terecht.

Wij bieden een uitgebreid pakket aan diensten op het gebied van mobiliteit, zorg, reparatie & onderhoud en 24/7 klantcontact. Maar hoe divers de hulpvraag en oplossing ook zijn, ze hebben allemaal hetzelfde uitgangspunt: bij VHD staat HULP centraal. Dit vertaald zich ook naar de mensen die bij VHD werken. Iedereen is dienstverlenend ingesteld en staat voor zowel klanten als collega's klaar. Hierdoor hangt er een prettige, toegankelijke sfeer waar je lekker jezelf kunt zijn. Bekijk via deze link het bedrijfsfilmpje om een beter beeld te krijgen: https://youtu.be/ZBzLwDYoEoA

VHD werkt onder andere voor:
schadeverzekeraars, zorgverzekeraars, volmachtkantoren, winkelketens (retail), woningbouwverenigingen, autofabrikanten, autoleasebedrijven,
autodealerholdings, zorginstellingen en overheidsinstanties.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ZD Overig

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.