Klantenservice | Medewerker Meldkamer | 24 - 32 uur

Standplaats
Hoorn
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 1900,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019011586

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan waar je flexibel kunt werken en veel in contact bent met mensen?
Wordt dan Medewerker Meldkamer bij CED Repair in Hoorn!

In deze functie neem je de telefoon aan en verwerk je de binnenkomende telefoongesprekken en schriftelijke meldingen.

Hiernaast ben je verantwoordelijk voor het doorverwijzen naar de schadeherstelbedrijven en onderhoudsbedrijven, en weet je wanneer er sprake is van een spoed herstelopdracht. Je werkt minimaal 24 uur in de week. In de vakanties kun je eventueel meer werken.

Wat ga je doen:
Jij bent het aanspreekpunt voor gedupeerden gedurende het schadeproces. Dit kunnen uiteenlopende schades zijn in en om het huis; van inbraak tot stormschade. Als een gedupeerde jou belt kun jij hem gemakkelijk geruststellen, betrokkenheid tonen, goede en gerichte vragen stellen om erachter te komen hoe de schade is ontstaan en hem/ haar zo in één keer goed te helpen. Heel belangrijk is dat jij goed kan luisteren en helder en duidelijkHet belangrijkste hierbij is dat jij communicatief sterk bent en goed kunt om gaan met verschillende situaties. Met jouw klantgerichte houding hangt de klant naar tevredenheid op. Jij bent niet bang om de telefoon te pakken en de herstelbedrijven opdracht te geven om de oplossingen te bedenken voor de gedupeerden.

Onderstaand alvast een impressie van CED!
https://www.youtube.com/watch?v=ktRQk1fGGz4

Wat we bieden

Wat bieden wij?
Werken bij CED betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die het vizier altijd gericht heeft op de toekomst. Daarom krijg je bij CED alle ruimte om mee te denken over hoe we het schadeproces nog efficiënter en nog beter voor onze klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei. Marktconform salaris tussen € 1.683,39 - € 2.032,63 euro (op basis van 40 uur) afhankelijk van ervaring en scholing.

Past deze ambitie bij jou? Solliciteer dan naar de functie.

Fulltime / Onbepaalde tijd / Alkmaar / Hoorn

Functie eisen

  • Je hebt een uitstekende telefoonstem;
  • Je bent flexibel inzetbaar. Denk hierbij aan dag-, avond- en nachtdiensten (incl. weekenden en feestdagen);
  • Je hebt een proactieve houding, inlevingsvermogen, je bent communicatief vaardig en op zoek naar verbetering;
  • Je kunt je vinden in onze kerncompetenties: klantgerichtheid, verantwoordelijkheid nemen, resultaatgerichtheid en samenwerken.

Over het bedrijf

Waarde is voor iedereen verschillend. Denk bijvoorbeeld aan een fijne thuis, de mogelijkheid om te kunnen gaan en staan waar je wilt of je eigen gezondheid en die van je gezin en/of familie. Maar ook spullen klein of groot die een persoonlijke of onbetaalbare betekenis voor je hebben. CED is de dienstverlener achter veel verzekeraars, vastgoedbeheerders, corporates en overheden. Waar waarde beschermd en hersteld kan worden, daar is CED.

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Customer Care CED/SOS

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018