Klantenservice medewerker Menzis

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2283,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019012090

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om service te verlenen? Sta jij klanten op een vriendelijke en zorgvuldige manier te woord? En ben jij empathisch genoeg om net dat extra stapje bij te zetten? Ben jij parttime of fulltime beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als servicemedewerker op de klantenservice van Menzis sta jij verzekerden telefonisch te woord over verzekeringen van Menzis. In de meeste gevallen beantwoord jij vragen over de inhoud van de zorgpakketten, vergoedingen, het eigen risico, premies etc. Met jouw inlevings- en empathisch vermogen bied je de klant de beste oplossing en je schakelt hierover met verschillende afdelingen. Je beheert de case, voelt je verantwoordelijk, en draagt zorg voor een goede afhandeling en een tevreden klant. Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer. Bij Menzis gaat het om kwaliteit. Naast dat je klanten telefonisch te woord staat, word je geleidelijk doorgetraind om ook per chat en mail vragen te beantwoorden.

Wat we bieden

De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag en van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden word jij ingeroosterd. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar (eindejaar werk). Daarnaast kan je in deze periode incidenteel op zaterdag en zondag werken. Weet je nog niet alles van verzekeringen? Geen probleem!
Voordat je aan de baan begint, krijg je een uitgebreide training. Daarnaast betaalt Unique voor jou het WFT-certificaat dat je nodig hebt om advies te geven over zorgverzekeringen.

Daarnaast bieden wij het volgende:
Een baan voor 28 tot 34 uur per week (verdeeld over minimaal 4 dagen);
Mooi salaris van € 13,17 bruto per uur;
Een gedegen inwerkperiode waarna je klanten zelfverzekerd te woord staat;
Kans op een dienstverband bij goed functioneren;
Een gezellig team van enthousiaste collega’s.

Functie eisen

Minimaal havo of mbo 4 als vooropleiding en hbo werk- en denkniveau;
Werkervaring in een soortgelijke functie;
Je bent beschikbaar voor minimaal 28 tot 34 uur per week;
In bezit van een diploma Wft zorg. Nog niet in bezit van deze Wft? Wij geven jou de mogelijkheid deze op onze kosten te behalen.
Communicatief vaardig en schriftelijk sterk;
Empathisch vermogen;
Proactief, daadkrachtig en wendbaar.
Er zijn meerdere startdatums mogelijk

Over het bedrijf

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen! Menzis is gelegen in Groningen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Menzis

Willemsplein 37 1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature