COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker Menzis

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2000-2100
Vacaturenummer
#1AV0023763

Over de functie

Over de functie

Help jij graag de mensen om je heen en vind je het leuk om met ze in gesprek te gaan? Kan jij daarnaast klanten van een volledig en persoonlijk advies voorzien? Werken als Allround Klantenservice Medewerker bij Menzis in Groningen past dan helemaal bij jou!

Je begint de baan met een interne opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van Menzis. Voorafgaand haal je via Unique je wft-zorg certificaat zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Vervolgens ga je aan de slag als adviseur waarin je uiteenlopende gesprekken voert met klanten: geen gesprek is hetzelfde! Naast dat je klanten telefonisch te woord staat, word je geleidelijk doorgetraind om ook per chat en mail vragen te beantwoorden.

Jij haalt voldoening uit het feit dat je een klant hebt weten te helpen bij zijn of haar vraag. Dagelijks bellen er klanten die vragen hebben over de inhoud van zorgpakketten, vergoedingen, het eigen risico en premies. Dit zijn de onderwerpen waar je graag over in gesprek gaat! Dit alles doe jij met een gezonde dosis empathie. Het komt namelijk vaak voor dat jij je moet inleven en aan moet passen aan de klanten die je spreekt.

Wat we bieden

Naast twee keer per week vers fruit, gezelligheid en veel verantwoordelijkheid bieden wij jou het volgende:

  • Mooi salaris van € 13,68 bruto per uur;
  • Een parttime of fulltime baan van 28 tot 34 uur per week;
  • Kans op een aanstelling bij Menzis bij goed functioneren;
  • Een gezellig team van enthousiaste collega’s.
  • Uitgebreid (betaald) opleidingstraject;
  • Behaal je wft-zorg op kosten van Unique!

De klantenservice van Menzis is geopend van maandag tot en met vrijdag en van 8:30 tot 19:00 uur. Tussen deze tijden krijg jij je eigen rooster. De openingstijden worden ruimer aan het einde van het jaar, in verband met de toenemende drukte. Zo kun je in die periode incidenteel op zaterdag en zondag werken.

Functie-eisen

Je zit niet graag stil en durft initiatief te nemen. Loop je tegen iets aan, dan zoek je naar een oplossing. Iedere klant is weer anders en hier handel je ook naar. Je past je gemakkelijk aan voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien. Je bent flexibel en kan dan ook af en toe in de avond te werken. Daarnaast heb jij:

  • Minimaal een mbo 4 diploma, propedeuse of hbo diploma;
  • Bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie, zodat je het werk gemakkelijk eigen maakt;
  • Startdatum 14 september, de sollicitatieprocedure begint echter eerder i.v.m. het behalen van het wft-zorg certificaat.

Over het bedrijf

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen! Menzis is gelegen in Groningen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature