Klantenservice medewerker M/V

Solliciteer direct
Standplaats
Nijmegen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€ 2300,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0017721

Over de functie

Over de functie

Jij bent sociaal, hulpvaardig en nieuwsgierig. Je krijgt een goed gevoel als je iemand hebt geholpen en zoekt dit terug in een baan. Lees verder, want dit is de baan die je zoekt! Je kan namelijk als klantenservice medewerker bij deze organisatie al je kwaliteiten gebruiken om de klanten op de juiste manier te helpen.

Je gaat aan de slag als customer service bij een bekende organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant en helpt hem of haar telefonisch met vragen, problemen en klachten.Je doet dit met empathie en luistert goed naar de klant. Je weet door te vragen om de situatie helder te krijgen. Vervolgens help je de klant en zorg je ervoor dat hij of zij met een fijn gevoel de telefoon ophangt. Na het gesprek leg je de klantcontacten vast in een computersysteem en zet je vervolgacties uit naar andere afdelingen.

Je wordt ingewerkt en kan na trainingen vragen beantwoorden over bepaalde onderwerpen. Deze onderwerpen worden op termijn uitgebouwd.

Wat we bieden

Je komt te werken bij een landelijk en toonaangevend bedrijf. Je kunt kiezen tussen 24 – 30 uur of 30 – 37,5 uur (parttime en fulltime). De intentie is een vast dienstverband met mogelijkheden tot doorgroei.

Een aantal voorwaarden op een rij:

  • Een bruto uurloon van €13,44;
  • Een fijne werkplek;
  • Je krijgt toegang tot GoodHabitz; een online portal waar je verschillende trainingen en cursussen kan volgen;
  • Tijdelijk dienstverband via Unique;
  • Een uitzicht op een overeenkomst voor onbepaalde tijd;
  • Locatie die goed te bereiken is via het openbaar vervoer of per auto.

De eerste 3 weken zullen in het teken staan van een training, De opleiding start 20 april en zal 37,5 uur per week zijn. We verwachten dat de nieuwe medewerker alle uren aanwezig is in de eerste 3 weken. In deze periode word je meegenomen in het werkproces, inhoudelijke kennis en het systeem. Na de 3 weken opleiding volgt er een begeleidingstraject maar die kan naar eigen gewenste (werk)uren worden ingevuld. Een inhoudelijke en persoonlijke begeleiding staat centaal in deze baan!

Functie eisen

Jij bent enthousiast, behulpzaam en stressbestendig. Je kan goed doorvragen en je blijft klantvriendelijk. Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Jij weet je staande te houden als klanten je proberen te beïnvloeden. Je werkt voornamelijk zelfstandig, maar zal soms contact moeten opnemen met collega's. Je kan goed feedback geven en je bent niet bang om het te ontvangen. Productiviteit, klantvriendelijkheid en het signaleren van knelpunten zijn belangrijke waarden als klantenservicemedewerker.

Herken jij je in de volgende punten? Solliciteer dan direct!

  • Ik ben sociaal, klantgericht en hulpvaardig;
  • Ik kan goed omgaan met stress en veranderingen;
  • Samenwerken vind ik leuk, maar zelfstandig werken kan ik ook heel goed;
  • Ik heb ervaring in het werken met klanten.

Over het bedrijf

Het bedrijf waar je komt te werken heeft een locatie in zowel Nijmegen als in Arnhem en is het centrale aanspreekpunt voor klanten. De opdracht van het bedrijf is het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders en het bevorderen van de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Samen met je collega's zorg je ervoor dat je de best mogelijke klantervaring levert. Je komt terecht in een gezellig en prettig team waar de betrokkenheid groot is. Professionaliteit is cruciaal in dedienstverlening en daar staan ze met zijn allen voor.

Ben jij geïnteresseerd of wil je graag meer weten? Bel met Jasper Matser. Hij is te bereiken op het nummer 06-43038712, ook voor what's app of per mail jasper.matser@unique.nl. Uiteraard kan je ook via de button solliciteren. Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature