COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker netwerkbeheerder

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.167-1.668
Vacaturenummer
#1AV0036474

Over de functie

Over de functie

Als medewerker Klantenservice ben jij één van de aanspreekpunten voor de klanten. Ze kunnen bij jou terecht met vragen over het netbeheer, bijvoorbeeld het verplaatsen of verwijderen van een aansluiting, of het plaatsen van slimme meters.
Je start met veelal telefonisch klantcontact, maar op termijn zijn er verscheidene ontwikkelingsmogelijkheden en kan jouw takenpakket uitgebreid worden met meer verantwoordelijkheden. Een functie met perspectief dus!
Jouw hoofddoel is ervoor zorgen dat je elke klant zo goed mogelijk kan helpen. Dat wil niet zeggen dat je het antwoord op elke vraag meteen paraat moet hebben, maar wel dat je elke klant op een professionele en behulpzame manier te woord staat. Met behulp van diverse systemen kan je de juiste oplossingen en/of antwoorden vinden, dus het is belangrijk dat je in staat bent om snel tussen verschillende systemen te schakelen. Uiteraard word je hierin goed begeleid en ingewerkt, zodat je al snel het gevoel krijgt dat je weet wat je moet doen, en ook hoe je dat moet doen. Hoe zekerder jij in jouw rol zit, hoe beter je de klanten te woord kan staan!

Wat we bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!;
  • Een fijne werkplek in het hartje van Zwolle;
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een klantenservice functie;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Een online account, waarmee jij meer dan 100 trainingen (online) kan volgen;
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop. Denk bijv. aan een avondje bios of een dagje pretpark!;
  • Een marktconform salaris binnen de klantcontact wereld, startend met € 9,70 bruto per uur vanaf 21 jaar

Functie-eisen

  • Je kunt van nature goed luisteren en pikt klantsignalen goed op;
  • Je beschikt over goede communicatieskills;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je werkt vlot met computers en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Beschikbaar voor een fulltime training van maandag t/m vrijdag;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar!
  • Woonachting in de omgeving van Zwolle

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!
Zin om aan de slag te gaan? Of heb jij vragen over deze vacature? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Stefan via 06 -41643420 of mail naar cendris.noord@unique.nl

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature