Klantenservice medewerker Otto | Parttime

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 1642,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019013006

Over de functie

Over de functie

Stel je voor: je hebt een de nieuwste bluetooth oordopjes besteld bij OTTO. Je verwacht je bestelling de volgende dag te ontvangen, maar na een week heb je de bluetooth oordopjes nog niet binnen en bel je met de klantenservice. De klantenservicemedewerker informeert jou dat jouw bestelling door technisch probleem helaas tijdelijk niet leverbaar is. Je bent enorm teleurgesteld. De medewerker aan de lijn vindt het erg vervelend en biedt haar excuus aan. Samen met jou gaat ze op zoek naar andere bluetooth oordopjes, die eigenlijk nog beter bij jou passen en goedkoper zijn! Nadat je hebt opgehangen ben je erg blij. De volgende ochtend ben je superblij, want het pakketje is er en de oordopjes werken perfect! Je kijkt met een goed gevoel terug op het gesprek waarin je erg behulpzaam te woord bent gestaan door de klantenservicemedewerker.

Deze klantenservicemedewerker kan jij zijn! Voor OTTO zijn we op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers. Als klantenservicemedewerker bij OTTO ben je verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten. Je geeft advies, helpt klanten met de uitleg over hun facturen en het retour sturen van bestellingen. Jouw doel is de klant een tevreden gevoel te geven.

Wat we bieden

  • Leuke en afwisselend baan in Leeuwarden
  • Een volledig betaalde training
  • Een startsalaris van €9,44 bruto per uur
  • Een functie voor langere tijd
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
  • Een gezellig team waarbij samenwerken centraal staat.
  • De mogelijkheid om leuke extra's (bijvoorbeeld een IPhone 7) te verdienen door middel van de Cendris Coins!

Functie eisen

  • Minimale beschikbaarheid van 20 uur.
  • Je bent bereidt om eens in de 2 weken op zaterdag te werken.
  • Je bent minimaal 6 maanden inzetbaar.

Dit ben jij:
Met jouw communicatieve vaardigheden sta je graag klaar voor anderen. Je denkt in oplossingen, in plaats van in problemen en je bent erg klantgericht. Jij wordt blij en je krijgt energie van een tevreden kant.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: OTTO, BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen. Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen. Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Zin om aan de slag te gaan? Neem dan vandaag nog contact op met onze consultant Marieke Wolters via 06 83 07 75 59 of mail naar cendris@unique.nl.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Cendris

Tesselschadestraat 33 35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018