Klantenservice Medewerker Outbound

Ben jij een topper aan de telefoon die tevredenheid van klanten bovenaan je lijst hebt staan en ben jij commercieel ingesteld? Voor Delta Fiber zoeken wij communicatieve medewerkers, die met ons mee willen groeien. Klinkt goed? Lees dan vooral verder!

Als Outbound Medewerker ben je verantwoordelijk voor het tevredenstellen van de bestaande klanten en weet jij als geen ander van een nee een ja te maken! De klanttevredenheid van de klanten staat bij ons op nummer één. Inzoomen op de wensen van de klanten en bij het bellen naar de klanten ervoor zorgt dat de klanten altijd zo tevreden mogelijk ophangen. Bij sommige klanten is het zo gepiept en bij de andere klanten is het een uitdaging waarin je alle vrijheid krijgt om het voor elkaar te krijgen. Ook kijk je bij bepaalde klanten of we nog extra diensten kunt verkopen. Kortom; samen streven wij naar de perfecte klanttevredenheid!

• Startsalaris van €12,50 bruto per uur met daarbij 8,33 % vakantiegeld + vakantiedagen;
• Binnen 3 maanden en het behalen van de doelstellingen naar €13,50;
• Volledige reiskostenvergoeding van het OV en een kilometervergoeding;
• Een flexibel rooster die 3 weken van tevoren bee, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shift zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten of college kunt volgen;
• Mogelijkheid om extra bij te verdienen d.m.v. een bonus
• Thuiswerkmogelijkheden één keer in de week als jij meer dan 24 uur werkzaam bent;
• Een leuk (groeiend) team waarbinnen snel geschakeld wordt.

• Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar (parttime of fulltime), waarvan minimaal één avond doordeweeks. Ook kan je één zaterdag per maand werken;
• Je hebt een commerciële drive waardoor jij met jouw overtuigingskracht de klant kan overtuigen om eventuele diensten te behouden en of aan te schaffen;
• Je kan klantproblemen oplossen én het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je als Outbound Medewerker elke klant een glimlach bezorgt;
  Je bent stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Delta Fiber Nederland is het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van Nederland. Het bedrijf is flinke groeistappen aan het maken en hierdoor zijn er extra kansen voor jou! Ze zijn gevestigd in Schiedam vlak naast het station. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe job! Als Outbound Medewerker kom je te werken in een leuk en gezellig team. Er is ruimte voor gezelligheid en een praatje, maar hardwerken doen wij net zo goed!