COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker (outbound/ inbound)

Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2200
Vacaturenummer
#1AV0010229

Over de functie

Over de functie

Je belt een docent Maatschappijleer op: "Goedemorgen, u spreekt met Tom van Noordhoff Uitgevers. Ik bel u naar aanleiding van het proefpakket dat u van ons heeft ontvangen." Jij gaat in gesprek met de docent en zorgt er voor dat hij/zij het lespakket wil aanschaffen. Ben jij beschikbaar in de maanden februari tot april en eventueel langer? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je precies doen
Je gaat voor verschillende campagnes van Noordhoff bellen naar docenten. Een voorbeeld van een campagne is die voor de proefpakketten met lesstof. Je probeert tijdens het gesprek te achterhalen of hij/zij het proefpakket met lesstof heeft geprobeerd en wat de bevindingen zijn. Wanneer er vragen of opmerkingen zijn, probeer je die zo goed mogelijk te behandelen.
Vooraf krijg je een 3-daagse training zodat je precies weet wat je moet doen.

Wanneer de verschillende campagnes zijn afgelopen kun je misschien bij Noordhoff blijven in een binnendienst functie. Dit betekent dat je niet meer docenten gaat opbellen, maar dat je binnenkomende telefoontjes van docenten gaat opnemen. Zij kunnen jou vragen stellen over bijvoorbeeld een bestelling, te betalen facturen of een verkeerde bezorging.

Wat maakt deze functie zo leuk?
Je komt te werken in een leuk team met gezellige collega's. Je hebt alle vrijheid om de functie zelf in te vullen omdat je geen belscript hebt en er niet wordt gekeken naar hoe lang je met een docent belt.

Wat we bieden

  • Je verdient € 12,61 bruto per uur;
  • Je krijgt een tijdelijk dienstverband van 3 februari tot april 2020 met kans op verlenging;
  • Een parttime of fulltime flexibele baan, 26 tot 36 uur per week;
  • Een leuke baan met gezellige collega's;
  • Let op: Dit is een tijdelijke functie met kans op verlenging.

Functie-eisen

  • Jij bent vanaf 3 februari, tussen 26 en 36 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag;
  • Jij hebt een mbo3, mbo4, havo of hbo opleiding afgerond en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je wilt zowel overdag (flexibel tussen 8:00 en 18:00 uur);
  • Goed om te weten: De eerste maanden zul je voornamelijk outbound bellen, daarna is er grote kans dat je wordt getraind om de binnendienstfunctie op te pakken.

Omdat er maar 7 plekken beschikbaar zijn zoeken wij de beste kandidaten! Herken jij jezelf in dit profiel? Laat dan snel je gegevens achter. Je wordt gebeld voor een eerste telefonische screening en bij goede geschiktheid nodigen wij jou uit om nader kennis te maken op de locatie in Groningen.

Over het bedrijf

Noordhoff Uitgevers is gevestigd in Groningen en er werken zo'n 400 enthousiaste medewerkers op dit moment. Ze ontwikkelen materiaal voor elke soort van onderwijs en elk niveau onderwijs. Denk hierbij bijvoorbeeld aan schoolboeken en schriften. Het team op de afdeling waar jij komt te werken is te omschrijven als hardwerkend, zeer gezellig en vooral leuk!

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Emmen

Hoofdstraat 149 bg
7811 EM Emmen

Vraag over deze vacature