Klantenservice medewerker particulier

Ga je graag aan de slag als klantenservice medewerker en woon je in de buurt van Amsterdam? En lijkt het jou leuk om je eerste stap te maken in de financiële dienstverlening? Dan is deze vacature als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam de vacature voor jou!
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam word jij gebeld door particuliere klanten van ABN AMRO met diverse vragen over dagelijkse bankzaken. Dit kan gaan over het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, overboekingen, adreswijzigingen en nog veel meer.
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Amsterdam staat persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden centraal. Zodra je de basis onder de knie hebt kun je gaan kijken hoe jij je verder kunt ontwikkelen. Wil je een coachende en ondersteunende rol aannemen en nieuwe collega's inwerken? Of wil jij alles weten over lenen, sparen, verzekeren of hypotheken? Wanneer je dit voor jezelf duidelijk hebt, kun je de regie in handen nemen en jouw eigen groeipad opstellen.
Vanuit Unique ondersteunen wij je in deze ontwikkelingen en geven wij je de mogelijkheid om meerdere Wft-certificaten te behalen op onze kosten. Ook heb je regelmatig functioneringsgesprekken met jouw teamleider om te kijken wat er goed gaat en waar je je nog in kan ontwikkelen.

💶 Starten met een salaris van €14,- en maak kans om na vier maanden door te groeien naar €15,- bij goede performance;
👉 Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een vaste baan bij ABN AMRO;
👨‍🏭 Een klantenservice functie met afwisseling en uitdaging.

Onze werkwijze is ernaar om jouw sollicitatie op de vacature klantenservice medewerker bij ABN AMRO binnen twee werkdagen te behandelen. Jij plant zelf een afspraak in waarna wij jou zullen bellen waarbij wij geïnteresseerd zijn in wie jij bent en waarom je solliciteert op deze functie. Als wij samen een match zien, plannen we een gesprek waarbij jij je gaat voorbereiden op jouw gesprek met ABN AMRO. Ten slotte zal je nog op gesprek gaan bij ABN AMRO om te kijken of er een wederzijdse klik is en wie weet werk jij binnenkort wel als Klantenservice medewerker bij ABN AMRO.

Lees alles over de verschillende afdelingen van de ABN AMRO: https://ap.lc/T7ECE

• Een parttime/fulltime functie tussen de 24 en 36 uur per week. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:30 uur;
• Een startsalaris van €15,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Na 4 maanden kun je bij een goede performance groeien naar €16.00 op basis van goed functioneren en na 6 maanden kan al een gesprek volgen over een contract bij ABN AMRO.;
• Behaal vóór start jouw Wft Basis op kosten van Unique. Daarna kun je meerdere Wft certificaten behalen;
• Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO;
• Reiskosten gemaakt met het OV worden volledig vergoed;
• Voor de gemaakte reiskosten met de auto geldt €0,21 per kilometer met een maximum van €16,80 per dag (80km retour);
• €2,15- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €25,- netto per maand;
• Begeleiding bij het behalen van je Wft basis;
• Doorgroeimogelijkheden bij ABN AMRO.

• Je bent parttime of fulltime beschikbaar. Er zij verschillende contracturen tussen 24 tot 36 uur mogelijk;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met klantcontact;
• Je hebt minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau;
• Je bent de eerste 6 weken beschikbaar om de training te volgen waarbij je 28 uur in de week werkt (woensdagen vrij);
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je beschikt over goede computer vaardigheden;
• Je beschikt over een thuiswerkplek en bent bereid om te werken op het kantoor van ABN AMRO.

Bij ABN AMRO staat de klant centraal. ABN AMRO streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten! Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank.