Klantenservice medewerker - parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2458,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019019143

Over de functie

Over de functie

Ben je op zoek naar een baan die je goed kunt combineren met bijvoorbeeld jouw studie? Dit is het ideale baan voor jou!

Als klantenservicemedewerker bij ING wordt je onderdeel van een zelfsturend team en help je particuliere klanten met hun dagelijkse bankzaken. Denk hierbij aan blokkeren van passen, nieuwe rekeninghouders toevoegen, creditcards aanvragen en afsluiten van verzekeringen. Je kunt vragen verwachten die je bijvoorbeeld zelf ook voor de bank hebt als particuliere klant. Wil de heer Schouman een gezamenlijke rekening aanvragen? Dan help je hem hier natuurlijk graag bij. Wil een klant op reis en zijn pas naar bruikbaar maken voor het buitenland? Dan ben jij de gesprekspartner om te kijken waar de klant naar toe gaat en of ook nog een verzekering hierin gewenst is.

Gezien het om een parttime functie gaat in het klantcontact, is het een pré als je al klantcontact ervaring hebt opgedaan (telefonisch) of als je al kennis in de financiële dienstverlening hebt opgedaan.

Wat we bieden

  • Bruto salaris van €14,18 per uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer en €0,19 ct per kilometer met de auto (max €10,11 netto per dag);
  • WFT basis behalen op kosten van Unique;
  • Verschillende persoonlijke ontwikkelingscursussen via GoodHabitz;
  • Ervaring op doen met Agile werken;
  • Contract voor langere, bepaalde tijd met een maximale looptijd van 3,5 jaar.

Functie eisen

  • Je bent sociaal, gespreksvaardig en je hebt interesse in de financiële dienstverlening
  • Woonachtig in de omgeving Leeuwarden. Woon je niet in Leeuwarden, maar woon je bijvoorbeeld in Drachten, Heerenveen of Groningen? Met het OV is ING goed bereikbaar en ontvang je volledige reiskosten vergoeding;
  • Bereid om WFT-basis te behalen voor startdatum (vereist);
  • Je bent de eerste week fulltime beschikbaar in verband met de onboarding (vereist);
  • Bereid om op de volgende tijdstippen te werken (vereist):
    Maandag 9:00-13:00/14:00 en 16:00/17:00-21:00
    Dinsdag 16:00/17:00-21:00
    Woensdag 9:00-13:00/14:00 en 16:00/17:00-21:00
    Donderdag 16:00/17:00-21:00
    Vrijdag 9:00-13:00/14:00, 14:00-18:00 en 16:00/17:00-21:00
    Zaterdag 10:00/11:00-15:00

De parttime bandbreedtes zijn: 16-20, 20-24, 24-28 uren per week

Let op: Het is op dit moment erg druk dus de eerst periode zal je op de maximale aantal uren ingeroosterd worden.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste banken in Nederland. Je komt terecht in omgeving waar Agile gewerkt wordt in zelfsturend team. Je gaat veel leren op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, samen werken en elkaar feedback geven. Daarnaast word je een kei in klantgesprekken en word je communicatief erg sterk!

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018