Klantenservice medewerker parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Best
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2361,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0008187

Over de functie

Over de functie

Krijg jij energie van het in contact staan van klanten? en weet jij weerstandsgesprekken weer om te buigen zodat de klant weer met een glimlach ophangen? Dan is deze parttime baan echt iets voor jou.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze abonnees. De meeste vragen die binnenkomen gaan over de bezorging van de krant. Jij bent diegene die zich gaat inleven in je klant en hem de beste service gaat verlenen zodat ze weer tevreden ophangen. Dit is een service-gerichte functie waarbij je dus echt iets kunt betekenen voor iemand.
Je begint hier met het telefonisch te woord staan van klanten. Heb je dat onder knie en heb je behoefte aan meer uitdaging? Dan mag je ook per mail of chat vragen gaan beantwoorden. Je zult je als klantenservice medewerker dus zeker niet vervelen!

Introductie training;

Op 9 of 16 december starten de introductie trainingen. De eerste week bestaat je training uit het volgen van e-learnings, klassikale trainingen en ga je meeluisteren en -kijken op de werkvloer. Dit vindt plaats op maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 14.00 uur. De tweede week, ga je op basis van eigen beschikbaarheid meeluisteren en samen bellen met een collega. Aan het eind van deze trainingen ben je volledig klaar gestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan.

Je kan als klantenservice medewerker flexibel parttime aan de slag (tussen de 20-24 uur) en je verdient € 13,57 bruto per uur.

Wat we bieden

  • Uitstekend startsalaris van € 13,57 bruto per uur (exclusief 8% vakantiegeld);
  • Goede werksfeer in een vlot en divers team;
  • Je ontvangt een uitgebreide trainingsprogramma met professionele begeleiding;
  • Reiskostenvergoeding van € 0.15 cent per km;
  • Voor zaterdag werken ontvang je een toeslag van 25%;
  • Vakantiedagen;
  • Je krijgt een contract voor bepaalde tijd en bij goed functioneren maak je kans op een contract voor onbepaalde tijd.

Functie eisen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau, geen diploma vereist;
  • Recente werkervaring met het klantcontact is een pré;
  • Je bent beschikbaarheid voor minimaal 20 uur per week beschikbaar, te verdelen over 4 van de 6 ochtenden (maandag t/m
    zaterdag). Daarvan zijn 2 ochtenden verplicht op maandag, woensdag of vrijdag. Je werktijden zijn van 8.00-12.00 uur of 8.00-
    13.00 uur;
  • De trainingsweken in week 50-51 van maandag t/m vrijdag ben je beschikbaar tussen 09.00-14.00 uur;
  • Servicegerichtheid staat hoog bij je in het vaandel en je bent behulpzaam en je hebt een luisterend oor.

Over het bedrijf

Jij gaat parttime werken in Best en wordt onderdeel van het klantenservice team service & klachten van onze opdrachtgever.
Je werkt samen in een team van 80 gezellige collega's. Binnen de organisatie krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen op je communicatie skills. Best is goed te bereiken met de auto vanuit omliggende steden zoals Eindhoven, Tilburg, Boxtel en Den Bosch ('s-Hertogenbosch).

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature