COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€11,46-11,81
Vacaturenummer
#1AV0029526

Over de functie

Over de functie

TRING! Je eerste klant aan de lijn. "Goedemorgen, ik wil graag een adreswijziging bij jullie doorgeven.". Jij zorgt dat de adresgegevens van de klant worden aangepast in het systeem en wenst de klant een fijne dag verder. TRING! Telefoontje 2 alweer. "Goedemorgen, je spreekt met Peter. Ik zag in de krant een advertentie van Vattenfall en vroeg me af of ik ook korting kan krijgen op mijn huidige contract?". Jij bekijkt in het systeem welk contract Peter bij jullie heeft en wat je voor hem kunt doen.

Naast vragen over adresgegevens en korting kun je telefoontjes krijgen over het doorgeven van de meterstanden, het afsluiten van nieuwe contracten of bijvoorbeeld energiebesparende mogelijkheden.

Naast telefonisch contact met klanten heb je ook contact via mail en WhatsApp.

Wat we bieden

Jij bent in elk geval op vrijdag beschikbaar om te werken en minimaal 24 uur per week beschikbaar. Door corona wordt er op dit moment vanuit huis gewerkt, dus houd daar rekening mee.

Daarnaast krijg jij:

  • Een startsalaris van €11,46 bruto per uur wat na 6 maanden €11,81 wordt
  • Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op een vast contract bij Vattenfall
  • Keuze uit een parttime (24-30 uur) of fulltime (32-40 uur) baan

De startdatum voor deze klantenservice vacature is maandag 9 oktober.

Je gaat flexibel werken op doordeweekse dagen (ma-vr) tussen 8:00 en 18:00 uur. Je rooster en werktijden worden in overleg met jou bepaald, waarbij de vrijdag een verplichte werkdag is.

Functie-eisen

Je handelt elk telefoontje met enthousiasme af en zorgt er voor dat de klant bij jou in goede handen is!

Daarnaast:

  • Denk je graag mee in oplossingen
  • Worden successen gevierd!
  • Krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief

Een bepaalde opleiding of achtergrond is niet belangrijk om in aanmerking te komen voor een leuke baan bij Vattenfall. Er wordt echt gekeken naar wat je kan, wat je ambities zijn en hoe je omgaat met verschillende situaties die zich voordoen.

Over het bedrijf

Vattenfall levert en produceert betaalbare en schone elektriciteit en gas aan 2,6 miljoen klanten in Nederland.

Jouw collega's zijn trots en gedreven om bij Vattenfall te mogen werken. Ze zetten alles op alles om te zorgen dat vragen van klanten vriendelijk en snel worden geholpen. Mocht je ergens zelf niet uit komen, dan zijn er altijd collega's die jouw kunnen helpen.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Leeuwarden

Tesselschadestraat 33 -35
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature