COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker - parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.200
Vacaturenummer
#1AV0039451

Over de functie

Over de functie

Ben jij een probleem oplosser? Kan jij een luisterend oor bieden aan klanten? En ben jij een meedenker? Dan ben jij geschikt als klantenservice medewerker bij onze leuke opdrachtgever!

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste collega om het klantenservice team te versterken van een jong en snelgroeiend bedrijf dat webshops ondersteunt met het verzenden van pakketten. Jij wordt het aanspreekpunt voor ruim 34.000 klanten voor zeer uiteenlopende kwesties. Via verschillende kanalen help je met binnenkomende vragen over allerhande onderwerpen met betrekking tot het runnen van een webshop.

Daarnaast help je klanten met vragen over het systeem, de financiën of het product. Er raakt wel eens een pakketje kwijt. Het is dan aan jou de taak om contact op te nemen met de klant en hier vragen over te stellen. Vervolgens neem je contact op met het depot om te kijken of het pakketje daar is. Het is dus aan jou de taak om te achterhalen waar het pakketje is gebleven. Gebruiksvriendelijke software en persoonlijke klantenservice zijn het hart van onze organisatie. De klant staat dus altijd centraal. Met het gezellige klantenservice team fungeer je als de ogen en oren van de organisatie en vorm je de spil van het bedrijf.

Wat we bieden

Wij hebben een Klantenservice Medewerker het volgende te bieden:

  • een mooi salaris tussen de 2100 en 2200 euro bruto o.b.v. 40 uur;
  • Reiskosten naar het werk (ook onder de 10 km) worden vergoed;
  • Werken in een gezellig team voor 32 uur per week;
  • Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving;
  • Een uitgebreide interne training om klaargestoomd te worden;
  • Goede koffie;
  • Er wordt hard gewerkt, maar er is genoeg ruimte voor gezelligheid. Het bedrijf heeft een tafeltennistafel, dartbord en een eigen bar!

Functie-eisen

Als een goede klantenservice medewerker beschik jij over het volgende:

  • Je hebt een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent zeer servicegericht en klantvriendelijk;
  • Je hebt ervaring binnen de klantenservice;
  • Je bent ontzettend leergierig en een echte teamplayer;
  • Je bent parttime beschikbaar voor 32 uur per week.

Over het bedrijf

Het bedrijf is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops én consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt. Wij helpen onze klanten (webwinkeliers) met uiteenlopende logistieke en andere e-commerce gerelateerde vraagstukken.

De organisatie is gevestigd in Hoofddorp en erg goed te bereiken vanuit o.a. Amsterdam, Haarlem, Heemstede en Leiden en je kan er gratis parkeren! Ook met het OV is de organisatie goed te bereiken,

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature