Klantenservice medewerker parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO
Uren per week
34 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€14,00-14,01
Vacaturenummer
#1AV0057116

Over de functie

Over de functie

Persoonlijke benadering en een goed, passend advies; dat is waar jij verantwoordelijk voor bent als klantadviseur bij Menzis. Dagelijks sta jij met je team klaar voor alle vragen die klanten stellen via de telefoon, chat en de mail. De vragen en emoties tijdens de gesprekken zijn uiteenlopend: het ene moment heb je een blije mevrouw aan de telefoon die in verwachting is van haar eerste kind, het volgende moment heb je een verdrietige man aan de telefoon die je vertelt dat hij niet lang meer te leven heeft. Het is belangrijk dat jij de juiste vragen stelt en een passend advies geeft.

Je begint de baan met een interne opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van Menzis. Je Wft zorg certificaat heb jij al op zak zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen.

Als je over de afdeling loopt zie je om je heen verschillende plekken waar je kunt werken, voldoende fruit en een gezellig team. Er gaat niets boven Groningen, behalve de afdeling zelf! Kijk je uit het raam dan heb je namelijk overzicht over de gehele stad.

De openingstijden van Menzis zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 18:00 uur. Tussen deze tijden krijg jij je eigen rooster. Tegen het einde van het jaar worden de openingstijden iets ruimer in verband met de toenemende drukte. Zo kun je in die periode af en toe in het weekend werken en ben je in de avonduren beschikbaar.

Wat we bieden

  • € 14,01 bruto per uur.
  • Een Menzis contract bij goed functioneren.
  • Een baan voor 28 tot 34 uur per week.
  • Vers fruit op de afdeling.
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken. Voor de dag(en) dat je op kantoor werkt ontvang je reiskostenvergoeding.
  • Intern opleidingstraject.

Functie-eisen

Je zit niet graag stil en durft initiatief te nemen. Loop je tegen iets aan, dan zoek je naar een oplossing. Iedere klant is weer anders en hier handel je ook naar. Je past je gemakkelijk aan en voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien. Je bent flexibel en kan dan ook af en toe in de avond werken.

  • Je hebt recente ervaring met klanten(service).
  • Je hebt minimaal een havo of mbo 4 diploma met hbo denk- en werkniveau.
  • Je hebt je wft zorg certificaat reeds behaald.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over het bedrijf

5 redenen waarom jij bij Menzis wou willen werken:

1. Een vliegende start en een warm welkom is vanzelfsprekend bij Menzis. Jij wordt in het zonnetje gezet op je eerste werkdag!
2. Vitaliteit en gezondheid staan hoog in het vaandel bij Menzis. Niet voor niks staat er twee keer per week een schaal vers fruit voor je klaar.
3. Menzis zorgt regelmatig voor workshops op het gebied van een healthy lifestyle. Heb je zelf goede ideeën? Organiseer je eigen workshop!
4. Heb je een bepaalde handicap maar ben je perfect voor de functie? Menzis doet er alles aan om jou te helpen op je nieuwe werkplek.
5. Kom te werken in een gezellig en klein team. Het kantoor is ruim, modern en heeft heel veel lichtinval wat de werkomgeving erg fijn maakt.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Menzis

Hengelosestraat 581
7521 AG Enschede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >