Klantenservice medewerker - parttime

Solliciteer direct
Standplaats
Leiderdorp
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.182-2.183
Vacaturenummer
#1AV0089590

Over de functie

Over de functie

De klantvragen worden beantwoord door een 1e lijn en een 2e lijn. Voor de 1e lijn kijken wij uit naar een Medewerker Klantcontact. Kom jij onze afdeling versterken?

Wat jouw werkzaamheden zijn als parttime klantenservice medewerker is dat je studenten met vragen als eerste aan de lijn krijgt. Jij helpt de studenten zo goed mogelijk, zodat zij zich alleen maar hoeven te richten op het studeren en het behalen van hun diploma.
Als parttime klantenservice medewerker voer je administratieve handelingen uit. Het gaat hierbij vooral om standaardverzoeken van de studenten en deze beantwoord je per telefoon en mail. Benodigde acties en administratieve handelingen die voortvloeien uit het klantcontact voer je direct uit. Door het vriendelijk, snel en correct afhandelen van de vragen draag je als Medewerker Klantcontact in hoge mate bij aan de klanttevredenheid van onze studenten.

Wat we bieden

Ons aanbod als jij aan de slag gaat voor deze te gekke parttime klantenservice medewerker functie:

  • een salaris van €2.183,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • bij het goed functioneren zijn er doorgroeimogelijkheden naar de functie als studiebegeleider;
  • een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen!) om je continu te blijven ontwikkelen;
  • een topteam met vakkundige, leuke en enthousiaste collega’s!

Functie-eisen

Jouw profiel als parttime klantenservice medewerker:

  • je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • bij voorkeur heb je callcenter- en/of klantenservice ervaring.
  • je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en bereid, naast kantooruren, op een zaterdagochtend te werken.

Daarnaast heb je een klant gedreven houding en servicegerichte instelling. Je vindt het leuk om studenten telefonisch en per e-mail te woord te staan, je bent flexibel, toont initiatief en werkt nauwkeurig.

Over het bedrijf

De slogan is Groei door. Ze werken samen om zoveel mogelijk mensen te laten doorgroeien. Zij vinden het belangrijk dat ook jij jezelf wilt blijven ontwikkelen en affiniteit hebt met hun ambitie. De organisatie staat voor kwaliteit en we zetten ons dan ook in voor een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. De afdeling Klantenservice helpt studenten die een vraag hebben, een verzoek willen doorgeven of een klacht hebben. De afdeling klantenservice bestaat uit ongeveer 40 medewerkers, drie teamleiders en een Manager Klantenservice.

De klantvragen worden beantwoord door een 1e lijn en een 2e lijn. Voor de 1e lijn kijken wij uit naar een Medewerker Klantcontact. Kom jij onze afdeling versterken? Jij gaat aan de slag op het kantoor in Leiderdorp. Vanuit Leiden met de auto en de fiets prima te bereiken. Ook vanuit Den Haag en Alphen aan den Rijn is de organisatie goed te bereiken met de auto. Met het openbaar vervoer zal je vanaf Leiden Centraal een bus kunnen pakken.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >