Klantenservice medewerker parttime

Locatie
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
32
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 2.553 - € 2.554

Wat ga je precies doen

Vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Geef jij graag een gepast advies aan een klant en ben je oplossingsgericht? Dan zijn we opzoek naar jou! Voor Vitens in Arnhem zoeken wij gemotiveerde en vriendelijke klantenservice medewerkers.

Als klantenservice medewerker bij Vitens ga je vanaf 6 maart dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag en werk je vanuit kantoor en vanuit thuis. Uitgangspunt is dat je minimaal 1 dag op het moderne kantoor aanwezig bent. Dit is goed voor o.a. de teambuilding en je kan leren van collega's.

Wat ga je doen?

  • Je beantwoordt telefoontjes van klanten (variërend van het doorgeven van verhuizingen tot betalingsregelingen);
  • Je voert administratieve taken uit in het systeem;
  • En verkopen aan de telefoon doe je nooit bij Vitens!

Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem? Solliciteer direct via de button. Wil je contact met één van onze consultants? Wij zijn bereikbaar op de nummers 06 - 43038712 of 06-10539980 (ook bereikbaar via Whatsapp). We spreken je snel!

Wat bieden we jou

Welke voorwaarden horen bij de functie van klantenservice medewerker?

  • Een uurloon van €14,67 bruto per uur;
  • Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; keuze tussen 20-24, 24-28 of 32-40 uur per week (min-max);
  • Functie is daarmee parttime of fulltime in te vullen;
  • Functie is voor langere periode;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer wanneer je met de auto komt;
  • Wanneer je met het OV komt dan ontvang je €0,25 cent per kilometer;
  • Je bouwt 8,33 % vakantiegeld op;
  • Thuiswerkvergoeding van €3,00 euro per dag;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel of pc scherm;
  • Een betaald en uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken (32 uur per week, daarna de afgesproken uren). Tijdens deze training werk je 2 dagen op kantoor in Arnhem en 2 dagen vanuit huis;
  • Een account op GoodHabitz, dit is een online portaal waar je kosteloos verschillende online trainingen kunt volgen om jouw kennis verder uit te breiden;
  • Eén aanspreekpunt bij Unique voor al jouw vragen.

Functie-eisen

  • Je hebt een mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je hebt ervaring met computersystemen;
  • Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
  • Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien;
  • Je beschikt over een goede thuiswerkplek;
  • Je bent leergierig;
  • Je bent beschikbaar vanaf maandag 20 februari;
  • Je start met een inwerktraject van 5,5 week waarbij je gedeeltelijk thuis en op kantoor werkzaam bent. In deze periode werk je 32 uur, daarna de afgesproken uren.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet circa 5,6 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water. De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Voor het gevarieerde team zoeken we een sociaal, oplossingsgericht en klantvriendelijke collega.

Het kantoor in Arnhem is goed bereikbaar vanuit o.a. Nijmegen, Doetinchem, Zutphen en Ede. Kom je met de auto? Je kan parkeren op eigen terrein en de locatie is goed bereikbaar. Met het OV vanuit Arnhem Centraal ben je in 10 minuten op kantoor.

Hoe ziet de procedure voor de functie van klantenservice eruit?
1. Solliciteer via de button en laat je gegevens achter;
2. We bellen je op om een kennismakingsgesprek op onze vestiging in Arnhem of via Teams in te plannen;
3. Tijdens het gesprek zoomen we in op de functie bij Vitens en jouw ervaring;
4. Je gaat op gesprek bij Vitens;
5. Iedereen enthousiast? Gefeliciteerd, je gaat aan de slag als klantenservice medewerker op 6 maart.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jasper Matser
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Arnhem
Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.